İade İşlemi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

Mall of İstanbul’daki Flower mağazasından Golden Goose model bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek üzere aynı mağazaya götürdüm ve iade işlemi yapıldı; ancak üzerinden 2,5 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Bu süre içinde mağazayla görüştüm; iadenin yapılacağını söylediler, fakat somut olarak hiçbir işlem gerçekleşmedi ve ücretim hâlâ hesabıma geçmedi. Hem paramın bu kadar uzun süre tarafımda olmaması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

20 Mayıs’ta yaptığım bu iade işleminin artık daha fazla gecikmeden kredi kartıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.