to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Sipariş Teslimi
10.06.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Mall Of İstanbul AVM’de bulunan iş yerime, 15:00–17:00 teslimat aralığında gelecek şekilde sipariş verdim. Sipariş oluşturma ekranında AVM adreslerine teslimat yapılamadığına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat saati yaklaştığında kurye beni arayarak AVM’ye giremeyeceğini, siparişi sadece kapı önüne bırakabileceğini söyledi. Çalıştığım için aşağı inemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna ek olarak, adreste bulunmama rağmen siparişim sistemde “teslim edilemedi” olarak işaretlendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bu konuda da kimse benimle iletişime geçmedi. 2591163091 numaralı bu siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konunun detaylı şekilde incelenmesini ve AVM adreslerine ilişkin teslimat bilgilendirmelerinin açık ve net hale getirilmesini talep ediyorum. Cepte Şok haricinde diğer markalarda böyle bir sorun yaşamadığımı da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
