Soulmate Cafe’de Personelin Saygısız Ve İlgisiz Tavırları

11.06.2026 tarihinde saat 12.30 civarında 5 kişi olarak Gaziantep Prime Mall içindeki Soulmate cafeye gittik. Personelin tavrı ve yaklaşımı nedeniyle kendimi son derece rahatsız hissettim ve adeta bir an önce sipariş verip kalkıp gitmemiz isteniyormuş gibi bir hava vardı.

Ne içeceğime karar veremediğimi, kararsız kaldığımı söyleyip ne önerebileceklerini sordum. Yardımcı olmak yerine, “Ne içmek isterseniz için” şeklinde umursamaz ve ilgisiz bir cevap verildi. Bunun üzerine bardak ve su istedim, özellikle plastik bardak rica ettim ancak personel bunun yasak olduğunu, veremeyeceğini söyleyerek yine açıklayıcı ya da çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi.

Bu ilgisiz ve saygısız tavır, hem misafirlerimin yanında beni hem de bizi topluca rahatsız etti. Müşteriye yardımcı olmayan, tersleyen bu tarz davranışların düzeltilmesini, personele iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.