Gündemdeki Şikayetler
Yeni Alınan Çantanın Kısa Sürede Soyulması Hayal Kırıklığı Yarattı

30 Temmuz 2025 tarihinde Mall Of İstanbul avm Stradivarius mağazasından 0475/811/001 ürün kodlu yeni sezon bir çanta satın aldım. Çantayı sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda derisinin soyulduğunu fark ettim. Ürünü çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir kalite sorunu yaş...
LCW Online Siparişim Mağazaya Zamanında Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

07.10.2025 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden kız çocuğum için kışlık alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2510080800142. Ürünleri Mall Of İstanbul mağazasından teslim alacağım şekilde sipariş verdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim halen mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Sipa...
Zara Fermente Night Collection Parfüm Hiç Kalıcı Değil, İade Talebim Var

14.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasından “Zara Fermente Night Collection” isimli parfümü satın aldım. Parfümü ilk sıktığım andan itibaren neredeyse hiç kokusu olmuyor, hafif bir koku geliyor ve saniyeler içinde tamamen kayboluyor. Daha önce arkadaşımda denediğimde böyle bir sorun yaşa...
Satın Alınan Bisiklette Arıza Ve Mağaza İlgisizliği

11.10.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Baby Mall mağazasından üç tekerlekli bisiklet satın aldım ve ürünün kutu açılımını, kurulumunu istedim. Ancak o bölümde çalışan personel izinli olduğu için yardımcı olamadılar ve ürünü satın alıp çıktım. 12.10 tarihinde ürünü kurduğumda, tek tekerleğinin düzgün ç...
Yeni Alınan Meyve Sıkacağı Arızalandı Değişim Talebim Reddedildi
5 Ekim 2025 Pazar günü Mall Of İstanbul Media Markt şubesinden Arnica ıh38020 model katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra bir kez kullandım ve çok kullanışlı bulmadığım için ertesi gün başka bir marka ile değiştirmek üzere mağazaya götürdüm. Ancak kullanılmış olduğu gerekçesiy...
Defolu Ürün Ve Kullanılmış Ürünle Değişim, İade Ve Taksit Sorunu

12/10/2025 tarihinde Mall Of İstanbul Sneaks Up mağazasından Nike v2 Run göre-TEX ürünün satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra taban kısmında defo olduğunu fark ettim. 13/10/2025 tarihinde ise Marmara Forum Sneaks Up mağazasından ürünü, defolu olduğu gerekçesi ile değiştirdim. Fakat verilen ürün r...
Satın Aldığım Parfüm Kalıcı Değil Ve Boyner'den Çözüm Bekliyorum

Boyner İskenderun Prime Mall mağazasından yaklaşık bir ay önce Arcon Good Girl parfüm satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kokusu neredeyse hiç yoktu, sadece birkaç dakika içinde tamamen kayboluyordu. Koku zamanla oturur diye düşündüm ve bir süre kullanmaya devam ettim; ancak sonuç deği...
Media Markt Ve Arnica Garanti Sürecinde Yanıltıcı Bilgi Ve Parça Ücreti Mağduriyeti
5 Mayıs 2024’te İstanbul Mall of Media Markt’tan aldığım Arnica Multi Cyclone elektrikli süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra halı fırçası dönmemeye başladı ve yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyordu. Ayrıca, süpürgenin diğer başlıklarının önündeki plastikl...
Aldığım Parfümün Kokusu Kalıcı Değil, Çözüm Bekliyorum

15 Eylül 2025 tarihinde İskenderun Boyner Prime Mall mağazasından Arcon Good Girl parfüm satın aldım. Yıllardır aynı ürünü kullanmama rağmen, bu kez parfümün kokusu neredeyse hiç kalıcı değil ve dakikalar içinde tamamen kayboluyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Durumu Boyner’e ilettim ve ...
Haksız Kara Liste Nedeniyle Vodafone'a Geçiş Yapamıyorum

Yaklaşık 20 gün önce, mevcut 4 adet faturalı Turkcell hattımla Vodafone’a geçiş yapmak istedim. Ancak başvurum sırasında kara listede olduğum bilgisiyle karşılaştım. Vodafone müşteri hizmetleri, bu işlemin bayiden çözülebileceğini söyledi. Bunun üzerine İstanbul Mall Of İstanbul Vodafone bayisine gi...
ATM'de Sıkışan 6.600 TL Hala Hesabıma Yatmadı, Süreç Çok Yavaş

13 Ekim 2025 günü saat 13:30 civarında Garanti Bankası Mall Of İstanbul şubesine ait ATM’ye hesabıma yatırmak üzere 6.600 TL koydum. Paranın bir kısmı...
Mavi’den Aldığım Ürünlerde Deformasyon Var, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

Mavi markasından Mardin Artuklu Mardian Mall AVM şubesinden aldığım t-shirt, pantolon ve şortlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Ürünler,...
Satın Aldığım Mama Sandalyesi Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Baby Mall Ankara Çukurambar mağazasından Pierre Cardin Gusto Mama Sandalyesi Taba bebek mama sandalyesi aldım parasını ödedim faturasını verdiler. Ürünün eve teslim edeceği söylendi fakat aradan 10 gün geçtikten sonra bugün 13.10.2025 tarihinde ürünü gönderemeyeceklerini iptal etmemi söylediler. Ürü...
Boyner'den Aldığım Çantanın Onarımı Gecikti, Güvenim Sarsıldı

İskenderun Prime Mall Boyner'den aldığım çantanın kulpunda bir hafta içinde sorun oluştu. Çantayı mağazaya götürdüm ve 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi. 22 iş günü geçti, hâlâ çantanın gelmediğini belirtiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini müşteri hizmetleri aracılığıyla talep ediyorum. Onlar...
Kapalı Kutuda Kırık Çıkan Kahve Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2025 Ekim ayında Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Grundig TCM 7061d model kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdükten 6 gün sonra paketi açtığımda, makinenin çatlak olduğunu fark ettim. Satın alma bilgilerim: Sipariş numaram FZO2025000004300’dür. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve iade sür...
Onayım Olmadan Kredi Sigorta Bedeli Tahsil Edildi İade Edilmiyor
06.10.2025 tarihinde, Mall Of Mi Home mağazasından yaptığım alışverişte Hayat Finans üzerinden kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında mağaza yetkilileri, herhangi bir sigorta bedeli alınmayacağını özellikle belirttiler. Ancak, Hayat Finans hesabımdan 193990-1 numaralı işlem için bilgim ve onayım ol...
Mall Logistics Personelinin Süregelen Gecikmeleri Ve Hizmet Kalitesizliği İşimizi Aksatıyor
City’s İstanbul Columbia mağazası olarak, Mall Logistics firmasının personelleriyle yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sabah saatlerinde gelen kolilerimiz hiçbir zaman zamanında mağazaya ulaştırılmıyor. Bugün de dahil olmak üzere, sabah 10:00’da gelen 5 koli ürünümüz halen teslim edilmedi. H...
Kısa Sürede Yıpranan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

FLO Prime Mall Gaziantep mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Puma marka ayakkabıyı haftada birkaç kez kullandım. Ancak ayakkabı kısa sürede ...
Molfix Bebek Bezinde Tekrarlayan Üretim Hatası Ve Eksik Ürün Teslimatı

Teknosa İade Sürecinde Para İadesi Yapılmadı Mağduriyet Devam Ediyor
Braun Satin Hair 7 Sensocare düzleştiricimi Teknosa’nın internet sitesinden satın aldım. Ürün arızalandığı için 5 Eylül’de Mall of mağazasına götürere...
Yanlış Ürün Satışıyla Mağduriyet Ve İade Talebi
2 Ekim 2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Mac mağazasından suya dayanıklı göz kalemi almak istedim ve bu talebimi özellikle belirttim. Ancak bana yanlışlıkla Mac Colour Excess renkli jel eyeliner ürünü verilmiş. Göz kalemi olarak kullanmak için satın aldığım bu ürünü eve geldikten sonra, kullanmay...















mall