to read complaints and reviews, or file yours.
Blue Diamond hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını satış süreçleri oluşturuyor; müşterilerin geri alım bedelleri ve ürün özellikleri konusunda yanlış bilgilendirildiği belirtiliyor. Bu bildirimleri %19 oranında bildirilen taş düşmesi sorunları izliyor. Buna karşın marka 48/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %81'ine ortalama 42 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%33) ve ürün veya hizmet değişimleri (%31) izleniyor.
Haziran 2025’te İstanbul Mecidiyeköy Blue Diamond mağazasından evlilik alyansı satın aldık. Nisan 2026’da nişanlandık ve... alyansı o tarihten itibaren düzenli olarak kullanmaya başladım. Henüz yaklaşık 6 ay olmuşken yüzüğün üzeri inanılmaz derecede vuruk ve göçüklerle dolu hale geldi. İlk kez evlenec
Erzurum MNG AVM’de bulunan Blue Diamond mağazasından aldığımız tektaş yüzüğü 20.09.2026 tarihinde bakıma verdik. Yüzüğü ...teslim ederken tartıda 2,03 gram olarak görülüyordu, bakım sonrası ise bize 1,5 gram olarak geri teslim etmeye çalıştılar. Arada 0,5 gram 14 ayar altın farkı olmasına rağmen bunu k
"Arayıp sorunumla ilgilendiler teşekkür ederim"
Blue Diamond Ankara Nata Vega AVM mağazasından sözlüm, evlilik teklifimde kullanmak üzere tektaş yüzük aldım. Yüzük ilk ...günden itibaren sorunlu çıktı ve yaklaşık bir buçuk ay içinde tam beş kez değişim yapmak zorunda kaldım. İlk yüzük, şubedeki satış danışmanının parmak kalınlığımızın aynı olduğu öz
17.05.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Blue Diamond mağazasından bir adet Blue Diamond tek taş yüzük satın aldım. S...atış sırasında yanında bir kolyenin hediye olarak verileceği mağaza çalışanları tarafından açıkça söylendi ancak alışveriş sonunda bu kolye tarafıma teslim edilmedi. Durumu fark e
"Teşekkür ederim mağaza çalışanları"
Gelecek kurma hayaliyle, “yarınımızın temellerini atıyoruz” diyerek büyük bir özveriyle ve bütçemi fazlasıyla zorlayarak..., kız arkadaşımın beğendiği 1 karat, d color özelliklerinde tektaş pırlanta yüzüğü Blue Diamond Konya şubesinden satın aldım. Bu alışveriş benim için yalnızca maddi bir harcama değ
Blue Diamond’dan aldığım si Quality ürünümün taşı düştüğü için bugün, yaklaşık 1 saat önce Taksim şubesine gittim. Yakla...şık 35.000 TL ödediğim bu ürünle ilgili destek almak isterken, şubedeki kadın çalışanın tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Çalışan son derece rahatsız edici ve r
Forum İstanbul bluediamond şubesinden 2024 Ekim ayında yaklaşık 900–1000 $ güncel fiyatlı, 0,34 ct pırlanta yüzük satın ...aldık. Satın alma sırasında yüzük için altı ay içinde bir defaya mahsus küçültme hakkımız olduğu bilgisi verilmedi. Bugün yüzüğü küçültmek için aynı şubeye gittiğimizde, bu işlemi
"Teşekkürler"
Blue Diamond'dan haziran ayında satın alınan, ağustos ayında nişanlım tarafından bana verilen pırlanta nişan yüzüğümün t...aşlarından biri ekim ayında düştü. Yüzük henüz birkaç aylık olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak zaten hayal kırıklığı yaratmışken, tamir için ücret talep edilmesi karşısı
Blue Diamond Ataköy Capacity şubenizden nişanlımla birlikte alyans satın aldık. Mağazada personeliniz parmak ölçülerimiz...i bizzat aldı ve üretimin bu ölçülere göre yapılacağı ifade edildi. Ancak alyanslar teslim edildiğinde ölçülerin dikkate alınmadığı, yüzüklerin parmaklarımıza hiçbir şekilde düzgün
29.09 tarihinde Blue Diamond Küçükyalı Hilltown mağazasından 42.270 TL tutarında bir tektaş yüzük satın aldık. Masaya ot...urduğumuz andan itibaren ödemeyi taksitli yapmak istediğimizi özellikle belirttik, buna rağmen herhangi bir peşin indirimi de yapılmadı. Bugün kredi kartı ekstrem kesildiğinde, Va
Blue Diamond Diyarbakır Ceylankaravil AVM mağazasından 2018 yılında bir beştaş yüzük satın almıştım. O dönem özellikle a...cil bir durumda bozdurmak istersem ne kadar değer kaybı olacağını sordum, bana altın gibi olmadığını ama ortalama yüzde 30–35 civarında bir düşüş olacağını söyleyerek güven verdile
Blue Diamond Ankamall şubesinde aynı mağduriyeti bir kez değil, defalarca yaşamış bir müşteri olarak bu sürecin artık “h...ata” ile açıklanamayacak kadar sistematik olduğunu düşünüyorum. Bu mağazaya ilk gittiğimde pırlanta fancy, 2,23 karat bir yüzük satın aldım ve daha sonra farklı kuyumculardan da al
Blue Diamond Batman Petrol City AVM mağazasından aldığım yüzüğümü, daha önce 3,09 gram 14 ayar olarak satın almıştım. Yü...zük daha sonra değişime gitti ve değişim sonrası mağazadan tekrar teslim aldım. Teslimden sonra kontrol ettiğimde yüzüğün bu kez 2,75 gram geldiğini gördüm. Yani ilk aldığım sertif
28 Ağustos tarihinde Blue Diamond Erzincan mağazanızdan bir yüzük siparişi verdim ve ödemeyi anında havale ile gerçekleş...tirdim. Sipariş sırasında ürünün 15 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve mağazaya ulaştığımızda yan
"15 Nisan tarihinde satın aldığım, yaklaşık 60.000 TL değerindeki pırlanta yüzüğümün kısa süre içerisinde hasar görmesi üzerine mağazayla iletişime geçtim. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi beni oldukça üzdü. İlk etapta değişim talebim yerine ürünün garanti kapsamında incelemeye gönderileceği belirtildi. Ancak ben, bu kadar kısa sürede hasar gören bir ürünün tamir edilmesini değil, değişimini talep ediyordum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve Şikayetvar üzerinden de şikayetimi dile getirdim. Sürecin ardından yüzüğümün değişimi gerçekleştirildi. Sonuç olarak talebimin karşılanmış olmasından memnunum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi benim için önemliydi. Tekrardan teşekkür ederim"
Blue Diamond’dan Mall Of İstanbul şubesinden aldığım yüzüğün sertifikasını ...taşınma sürecinde kaybettim. Yüzüğü satmak istediğim için sertifikaya yenid
Bluediamond Palladium AVM mağazasından yaklaşık üç ay önce evlilik teklifi için bir yüzük satın aldım. Yüzük kız arkadaş...ıma küçük gelince Nautilus AVM’deki Bluediamond mağazasına giderek aynı modelin iki numara büyüğünü almak istediğimizi belirttik. Nautilus AVM şubesindeki yetkililer ölçümüzü aldı
Mart 2026 tarihinde Viaport Asya AVM’de bulunan Blue Diamond mağazasından 52.000 TL ödeyerek yarım tur tasarım 0.70 kara...t pırlanta bir yüzük satın aldım. Ürünü 27.03.2026 tarihinde aldım ve 10.04.2026 tarihinde yüzüğün taşı ilk kez düştü. Mağazaya başvurduğumda yüzüğe yeni taş takıldı ve tarafıma te
Nişanlımın Blue Diamond internet sitesinden aldığı tek taş yüzük, daha en başından beri alt kısmında çatlakla elime ulaş...tı. Bu yüzükle 7 Şubat tarihinde evlilik teklifi aldım ve o günden beri yüzük aynı şekilde, çatlak olarak duruyor. Bu durumun üretim hatası olduğunu düşünerek ürünü inceleme için B
Blue Diamond İstanbul Mall Of İstanbul mağazasından 12 Nisan’da aldığım baget yüzükte yaşadığım ölçü problemine bir türl...ü çözüm bulunmuyor. Yüzüğün ilk ölçüsünü mağaza çalışanı yanlış aldığı için yüzük küçük geldi, tekrar ölçü alındı bu kez de büyük geldi ve aradan zaman geçmesine rağmen sorunum çöz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
Blue Diamond, 2004 yılında kurulan ve Med-Art Kuyumculuk bünyesinde faaliyet gösteren mücevher markasıdır. Marka, mağaza ağı ve çevrim içi satış platformu üzerinden pırlanta ile değerli taşlı takı koleksiyonlarını kullanıcılara sunmaktadır.
Blue Diamond alışverişleriniz ve sipariş süreçlerinizle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
