Servis Edilmeyen Tatlılar İçin Ücret İadesi Talebi

09.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.20 sularında Mall of Antalya Baydöner şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki tatlı, bir iskender, bir çökertme ve iki kola sipariş verdik. Siparişimizi restoranda servis olarak istemiştik. Ancak iki adet tatlımız hiç gelmedi, servis de açılmadı. Hesabı ödediğimizde fişte tatlıların da yazılı olduğunu ve toplamda 1.270 TL ödediğimizi, sadece tatlıların 270 TL tuttuğunu fark ettik fakat acil işimiz çıktığı için bunu kasaya iletecek vaktimiz olmadı.

Bu sırada çalışan arkadaşın su konusunda tavrı da bizi rahatsız etti. Sürekli su içip içmediğimizi sordu, ardından bizden sonraki müşteriye de suyu açtığını gördüğünü vurgulayarak konuştu. Sularla ne gibi bir sorun yaşadıklarını anlayamadık, bu tavır gereksiz ve rahatsız ediciydi. Çalışanların tamamen ilgisiz olduğunu söyleyemem ama oldukça dalgın ve dikkatsiz davrandıklarını net bir şekilde gördük.

Ödenmiş olmasına rağmen servis edilmeyen iki tatlının ücretinin iade edilmesini ve bu tür dalgınlıkların ve müşteriyle kurulan rahatsız edici iletişimin tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.