İlk Kullanımda Yara Açan Terlik Ve Bambi Mağazasının İlgisiz Yaklaşımı

13.11.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Bambi mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek söz bohçası için bir terlik aldım. Ürünü ilk defa bugün giydim ve giydiğim anda her iki ayağımda da ciddi şekilde yara, deri soyulması ve kanama oluştu. Söz bohçası için özel olarak aldığım bu ürün, ilk kullanımda ayağımı bu hale getirdi.

Bunun üzerine ürünü aldığım Bambi mağazasına götürerek durumu anlattım. Mağazadaki görevli, ürünün garanti süresinin 6 ay olduğunu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını iletti. Hatta ürünü kontrol amaçlı gönderebileceğini, ancak hiç bakmadan geri göndereceklerini, aşağıda lostra olduğunu, istersem oraya götürmem gerektiğini söyledi. Hem ayağım zarar görmüş olmasına hem de bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşıma açıkçası çok üzüldüm.

Ben, ilk kullanımda bu derece sorun yaşadığım terliğin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Bambi’den söz konusu ürün için ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin özenle yapılmasını ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.