to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumuz talep doğrultusunda geç de olsa çözüldü özür amacıyla hediye gönderimi yapacaklarını söylediler, markanın sürdürülebilirliği için iyi bir yaklaşım. Teşekkürler"
3 Mart 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Manisa Soma’daki evimiz için ankastre ürün kurulumu talebinde bulundum. Görüşme sırasında s...
"Teşekkür ederim"
Kumtel’den ankastre set satın aldım ve kurulum için 8 Mart Pazar günü online sistem üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Kayıt işleminin doğru yapıldı...
Kumtel markalı ankastre ocağım için 23 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime kurulum talebi oluşturdum. Ürün sıfır olduğu ve garant...
Kumtel htmf-270 model ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alırken ücretsiz kurulum olduğu özellikle belirtildiği için, satın alma sonrasında hemen kurulum talebi oluşturduk. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde arayan soran oldu. Kumtel müşteri hiz...
Kumtel markasının ankastre fırınını Epttavm üzerinden internetten sipariş verdim. Satın alma aşamasında ürünün ücretsiz kuruluma tabi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ancak ücretsiz kurulum için firmaya bir türlü ulaşamıyoruz. Kumtel’in sitesinde randevu alma butonu...
"Özür mahiyetinde tepsi hediye ettiler ve müşteri memnuniyetini göz önünde bulunduran temsilciler var her ne kadar bulunduğum ilçedeki servis ilgisiz olsa da firma yapmış olduğu işin arkasında durdu teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocağı 25.02.2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürünün montajı için ilçede bulunan yetkili servis num...
"Arayan müşteri temsilcisi arkadaşa çözüm odaklı ve hızı bir şekilde süreci tamamlamama yardımcı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum."
03.01.2026 tarihinde Kumtel internet sitesinden Kumtel Inox Siyah ankastre set satın aldım ve ürün için toplam 12.800 TL ödedim. Siparişim 09 Ocak’ta ...
İnternet üzerinden satın aldığım Kumtel Dizayn beyaz cam ankastre setim 13 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün gelir gelmez kurulum talebi oluşturdum ancak o günden bu yana kurulum için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kumtel genel merkeze ulaştığımda en geç 5 gün içinde servis geleceği söylendi, fakat s...
15 Eylül tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel klimamın kurulumu ancak 5 Kasım tarihinde yapılabildi. Kurulum sırasında ürünün arızalı olduğu tespit ...
Trendyol üzerinden Kumtel set üstü ocak satın aldım ve ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği anda kurulum için servis talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Kurulum için yönlendirilen Asya Teknik isimli servise bir haftadır ulaşmaya çalış...
14.12.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden annem için Kumtel Siyah Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-895 model ürünü satın aldım. Ürün elimize ulaştıktan sonra kurulum için defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramama ve internet üzerinden kurulum talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yap...
"Teşekkürler"
03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka tam boy fırın satın aldım. Ürün Kütahya ili Aslanapa ilçesindeki evime 4 gün içinde teslim edildi ancak teslim edildiği günden bu yana kurulum bir türlü yapılmadı. Kumtel servisini farklı zamanlarda toplam 11 kez aradım, ayrıca internet sitesi üze...
Trendyol üzerinden Kumtel doğalgaz uyumlu inox set üstü ocak satın aldım ve ürün ayın 4’ünde sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Ardından Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ancak günlerce, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük sıkıntı yaşadım. Sa...
Kumtel’den Kumtel Beyaz Sürgülü Aspiratör ds6-905 w modelini satın aldım. Ürün için ücretsiz kurulum ibaresi bulunduğu için 25 Kasım’da kurulum talebi oluşturdum ve 29 Kasım’da servis elemanı adresime geldi. Siparişim km4453294252 kodu ile kayıtlıdır. Servis elemanı daha içeri girer girmez, üründe ...
"Teşekkür ederim kısa zamanda sorunumu çözüme kavuşturdunuz..."
Kumtel marka ankastre fırınımda fan arızası yaşıyorum. Ürün için kurulum kaydı daha önce alınmış olmasına rağmen, üstelik servis kurulum sırasında gelip fotoğraf da çekmiş olmasına karşın, servis talebi oluşturduğumda sistemde kurulum kaydının görünmediği söylendi ve bu nedenle işlem yapılmadı. Ser...
Kumtel A0A000913 model set üstü ocağı 4 Kasım 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz yetkili servisi aradım ve şehir içi için 3 gün, şehir dışı için 5 gün içinde servis hizmeti verileceği söylendi. Ancak iki defa şikayet talebi oluşturmama rağmen servis 6. Günün akşamında ...
Kumtel ko-50 model ankastre fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve kurulum Ankara Elmadağ’da Kumtel’in kendi servisi tarafından yapıldı. Fırını aldığım ilk günden beri yaklaşık 1,5 senedir, her çalıştırdığımda – program veya ısı fark etmeksizin – buhar kaçırıyor ve bu durum mutfağımda her yeri su ...
Kumtel Home Plus Beyaz Cam Ankastre Set (Sipariş No: km4235369129) satın aldım ve kurulumdan itibaren birçok sorun yaşadım. Ürün 18 Haziran’da Balıkesir Edremit Akçay’daki adresimizde kuruldu. Kurulum sırasında davlumbaz yamuk takıldı ve duvarı delerken elektrik kablolarına zarar verilmiş. Bu nedenl...
25 Ağustos’ta Kumtel dijital dokunmatik gri 8 program ankastre ocak siparişi verdim. Ürün birkaç gün sonra teslim edildi ve İstanbul Küçükçekmece’de yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulum sırasında, ocağın bir gözünün arka kısmı olması gerekenden yaklaşık bir santim yüksek bırakılmış. Kurulumdan...
Kumtel marka ankastre ürün satın aldım ve kurulum için 7 gün önce servis talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen sürede tarafıma hiçbir geri dönüş yapıl...
Kumtel’den Kumtel Çift Kapılı No Frost Buzdolabı 266L Harf 270, Kumtel Emaye Set Üstü Beyaz Ocak KO-420F, Kumtel Beyaz Sürgülü Aspiratör DS6-905 W, Kumtel Beyaz Turbo 40 Litre Mini Fırın LX-3525 ve Kumtel 6 kg Beyaz Çamaşır Makinesi HW6MAC-01 ürünlerini satın aldım. Ürünler elime 8 günde ulaştı ve b...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
