to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin’deki Kuaför Suzan’dan, Malatya’da ikamet etmemize rağmen özellikle talep ederek 5.000 TL’ye peruk satın aldık. 500 TL’yi önceden kapora olarak gönderdik, kalan 4.500 TL’yi de kapıda nakit ödedik. Bize ürünün özel kutusunda geleceği söylenmişti ancak peruk herhangi bir özel kutu olmadan, sıradan bir şekilde gönderildi. Ürünün içinden fatura da çıkmadı, faturayı ancak sonradan özellikle talep edince bugün tarihli oluşturup gönderdiler. Gelen peruk kafaya hiç oturmuyor, bone kısmı hem tam oturmuyor hem de kalitesiz, adeta ince bir Parizyen çorap gibiydi.
Sorunu fark eder etmez kendilerini telefonla aradık. İlk iki aramamızda geri dönüş yapılmadı, üçüncü aramamızda ise “On kere ne arıyorsunuz, ne var? ” şeklinde bağırarak, son derece agresif ve saygısız bir üslupla karşılaştık. Peruğun kafaya oturmadığını, bonenin kalitesiz olduğunu açıkça belirttik, üsluplarına dikkat etmeleri gerektiğini sakin bir şekilde ifade ettik. Buna rağmen bize değişim ya da iade kesinlikle yapılmayacağını söylediler, sorunun üründen değil bizden kaynaklandığını iddia ettiler ve konuşma boyunca son derece saygısız davrandılar. Ardından da bizi tamamen engellediler.
Tüketici olarak yasal iade ve değişim hakkımız olduğunu kendilerine bildirmemize rağmen bunu kesin bir dille reddettiler. Satın aldığımız ve kullanamadığımız bu ürün için, ödediğimiz 5.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyoruz.
2025 Kasım sonu tarihinde düğünüm için Mersin’deki Suzan Peruk firmasından ay peruk satın aldım. Ürünü satarken bana gerçek saç olduğu özellikle belirtildi ve bu saç için 9.000 TL ödeme yaptım. Ancak dün, düğün öncesi saç provasına gittiğimde, peruğa yapılan ne maşa ne de düzleştirici işlemi tutmadı...
6 Mart 2026 tarihinde Kuaför Suzan’dan 3.500 TL ödeyerek kahverengi renkte fiber sentetik bir peruk satın aldım. Ürün bugün DHL Likya şubesinden tarafıma teslim edildi. Eve geçince peruğu dikkatlice deneyip baktım, hiç beğenmedim ve herhangi bir işlem yapmadan, etiketlerine ve ambalajına hiçbir şeki...
20 Ağustos tarihinde Suzan Peruk’tan “kısa peruk” siparişi verdim ve ürün 3 gün içinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 0555*****57. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtım ve gelen peruk, sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürün çok kalitesiz, hiçbir şekilde şekil almıyor ve kesinlikl...
Yaklaşık 2 ay önce Suzan Peruk adlı firmadan 35.000 TL ödeyerek gerçek saç peruk aldım. Peruk ilk bakışta güzel duruyordu ancak kafamdayken 5 dakika içinde sürekli dolaşma ve karışma yapıyor. Yıllardır peruk kullanan biriyim, böyle bir sorunla daha önce hiç karşılaşmadım. Durumu firmaya ilettiğimde...
17.05.2024 tarihinde Kuaför S**** P****'tan 12.500 TL'ye eşim için tül P**** sipariş ettik. Fakat elimize gelen peruğun şakak taraflarında siyah bere gibi bariz çok fazla görünen yerleri var ve saç yoğunluğu az olduğu için tül bölümü görülüyor. Bu durumdan kaynaklı S**** P****'u arayarak iade etmek ...
Yorumlar