Stok Yok Deyip Defolu Ve Kullanılmış Kıyafet Verildi

15 Mart 2026 Pazar günü Zeluj AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından etek ve üst gömlek satın aldık. Mağazada stokta ürün olmadığı için, salı günü öğle sonrası teslim alabileceğimiz söylendi ve ürünleri eşim teslim aldı. Ancak teslim edilen ürünlerin yırtık, defolu ve daha önce giyilmiş olduğu açıkça belliydi. Sizin gibi kurumsal bir markanın başka mağazada denenmiş, kullanılmış ve üstelik yırtık ürünü müşteriye teslim etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca mağazada ürün olmadığı halde varmış gibi bilgi verilmesi ve bu şekilde yanıltılmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Toplam 2000 TL ödediğim bu alışveriş için, defolu ve kullanılmış ürün teslim edildiği için, hiçbir kesinti olmadan ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.