to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Home Plus Beyaz Cam Ankastre Set (Sipariş No: km4235369129) satın aldım ve kurulumdan itibaren birçok sorun yaşadım. Ürün 18 Haziran’da Balıkesir Edremit Akçay’daki adresimizde kuruldu. Kurulum sırasında davlumbaz yamuk takıldı ve duvarı delerken elektrik kablolarına zarar verilmiş. Bu nedenle ayrıca elektrikçi çağırmak zorunda kaldık ve ek ücret ödedik. Kurulumu yapan kişiyi aradığımda ise “benlik değil” diyerek ilgilenmedi ve telefonu kapattı. Yaşlı aile bireylerim de mağdur oldu, seslerini çıkaramadılar.
Fırın da kısa süre içinde bozuldu. Servisi tekrar aradım, “Cuma veya Cumartesi sizi arayacaklar” denildi ancak kimse dönüş yapmadı. 1 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarımızla ilgilenilmedi.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün iade alınmasını ve ödediğimiz 9.622,55 TL’nin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Kumtel’den yaklaşık 2 ay önce 8 programlı 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri birçok sorun yaşıyorum. Davlumbaz aşırı sesli çalışıyor ve duvarı titretiyor. Bu durumu Beylikdüzü yetkili servisine bildirdiğimde, “Kumtel’de bu şekilde” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Fırın ...
19’unda kurulan Kumtel Beyaz Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set - 8 Prog ürünümle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulumdan itibaren fırın kapağı arızalı ve kapağın bir kısmı açık kalıyor. Ürün hiç kullanılmadı. Servisle iletişime geçtiğimde “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, çözüm sun...
Kumtel B-66-S2 model ankastre seti 17 Mayıs’ta Bursa/İnegöl’de teslim alıp kurulumunu yaptırdım. Ancak ürünler takıldığı günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Fırın, davlumbaz ve ocakta çeşitli sorunlar yaşadım. Fırın ilk arızada servis tarafından onarıldı, ikinci arızada ise tamamen alındı ve haftal...
Yaklaşık 3 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak fırının kapağı kapanmadığı için servis çağırdım. Servis, değişim gerektiğini belirtti ve fabrikadan yeni ürün beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra tarafıma eski model bir fırın gönderildi. Bu ürü...
Merhaba ben Kumtel.com internet sitesinden 13.09.2023 tarihinde Kumtel Kristal Plus Beyaz Cam Ankastre Set ürününü aldım. Gelen kargoda sadece davlumbaz geldi, fırın ve ocak teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri E-ticaret biriminden size geri dönüş yapılacak dedi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılm...
Yorumlar