to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocak Kurulumunda Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Trendyol üzerinden Kumtel set üstü ocak satın aldım ve ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği anda kurulum için servis talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı.
Kurulum için yönlendirilen Asya Teknik isimli servise bir haftadır ulaşmaya çalışıyorum, telefonları asla açmıyorlar. Kumtel’in kendi müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, şu anda bile yaklaşık 15 dakikadır hatta bekliyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Sıfır aldığım ürünün kurulumu bir türlü gerçekleştirilemediği için mağdur oldum. Servis ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu iletişim sorununun acilen çözülmesini, kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Beyza K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
