to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Kumtel internet sitesinden Kumtel Inox Siyah ankastre set satın aldım ve ürün için toplam 12.800 TL ödedim. Siparişim 09 Ocak’ta Manisa Salihli’deki adresime teslim edilmesine rağmen yetkili servis randevu saatinde kurulum için gelmedi, ancak defalarca aramam üzerine güçlükle kuruluma geldiler.
Kurulum için gelen servis ürünleri açtığında ocağın kenarının açık olduğunu, ürünün ayıplı olduğunu tespit etti ve yeni ürün talep edeceğini, bu ayıplı ürünün değiştirileceğini belirtti. 19 Ocak’ta kurulum ve değişim talebi oluşturulmasına rağmen aradan 1 ayı aşkın süre geçtiği halde ürünüm hâlen değiştirilmedi.
Servisi aradığımda net bir bilgi verilmiyor ve Kumtel yetkilileriyle görüşmem gerektiği söyleniyor. Ancak Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum. Ayıplı ürünü bekletmeden yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden km8688379774 sipariş numarasıyla bir adet ankastre inox ocak satın aldım. Ürün 6 Aralık tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki adresime teslim edildi ancak 8 Aralık’tan bu yana, defalarca aramamıza ve talepte bulunmamıza rağmen Kumtel teknik servisi yönlendirilmed...
9 Ocak 2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım gün telefonla Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için randevu talebinde bulundum. Buna rağmen aradan geçen 10 güne karşın kurulum için herhangi bir servis yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar ar...
Epttavm üzerinden Kumtel Dizayn beyaz cam 3’lü ankastre set satın aldım ve ürün için 12.209,73 TL ödeme yaptım. Kumtel’in kurulum için minimum 3, maksimum 5 iş günü taahhüdü bulunmasına rağmen bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk kurulum talebimi 13 Şubat 2026 tarihinde yaptım. Tam 5. İş gününd...
Yorumlar