to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel htmf-270 model ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alırken ücretsiz kurulum olduğu özellikle belirtildiği için, satın alma sonrasında hemen kurulum talebi oluşturduk. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde arayan soran oldu.
Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını ve yetkili servisin beni arayacağını söylediler, fakat bu görüşmeden sonra da hiçbir dönüş alamadım. Günlerdir ürünü kullanamıyor, boş yere beklemek zorunda kalıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.
Ücretsiz kurulum sözü verilen bu ürün için tarafıma acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini ve kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Kumtel yetkili servisini 5 gün önce kurulum için aradım. Ne geri dönüş yapan var ne de arayan. Her aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak için en az 25 dakika telefonda bekletiliyorum. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Gerçekten pişmanlık yaşıyorum ve bir an önce kurulumun gerçekleştirilmesini ...
Hepsiburada üzerinden geçen pazar günü Kumtel markalı, dokunmatik 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumu için hem internet sitesinden...
Kumtel htmf-270 nofrost model buzdolabı satın aldım ve 3 gündür kurulum için bekliyorum. Kurulum ekibi gelmediği gibi müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü Nevşehir Merkez adresine aldım ve kredi kartı ile 17.000 TL ödem...
Yorumlar