Kumtel teknik servis

Kumtel’den yaklaşık 10 ay önce aldığım üçlü ankastre set ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dün 187’yi aradığımda, gaz kaçağı olduğu gerekçesiyle gazın kesildiği bilgisini aldım. Bunun üzerine bugün Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir numara ilettiler (02126151922). Bu num...

Kumtel yetkili servisine ve Kumtel müşteri temsilcisine yaklaşık 4 aydır ulaşamıyorum. Teknik servisin yaptığı işlem sonucunda duvarımda ve fayanslarımda hasar oluştu. Bu durumu hem arayarak hem de WhatsApp üzerinden mesaj atarak defalarca ilettim. Yetkililer mesaj yoluyla mağduriyetimi telafi edece...

05.08.2025 tarihinde İstanbul/Çekmeköy/Aydınlar Mahallesi’ndeki adresimde Kumtel Matsu KMSAC-18 A++ 18.000 BTU inverter duvar tipi split klimanın kurulumu, garanti kapsamında yetkili servis Asya Teknik tarafından yapıldı. Ancak kurulum sırasında yanlış montaj ve eksik kurulum gerçekleştirildi. Klima...

Kumtel 3’lü set beyaz ürünü BİM’den satın aldım ve ilk kurulumu için Mersin’deki yetkili servisi aradım. Ürün sıfır olmasına ve garanti kapsamında ilk kurulumun ücretsiz olması gerektiği garanti belgesinde açıkça belirtilmesine rağmen, teknik servis davlumbazı takmak için benden ücret talep etti. Fa...

05/08/2025'de Kumtel kmsac-12 12.000 BTU model klimamın kurulumu için ankastreciniz teknik servis (Mahfesığmaz Mah. 79060 Sk. E*** Suit No: 18A Çukurova/Adana) tarafından 2.000 TL kurulum ücreti alındı. Oysa ürün garanti kapsamında ve Kumtel’in kendi internet sitesinde de kurulumun ücretsiz olduğu a...

Kumtel DA6-835 model davlumbazı internet sitesi üzerinden yeni satın aldım. Bugün, ürünün kurulumunu yapmak üzere Kumtel Yetkili Servisi (D**** T******* - Em-el Teknik) evime geldi. Ancak kutu açıldığında davlumbazın kasasının yamuk olduğu görüldü ve bu nedenle kurulum yapılmadı. Ürünün daha en baş...

07 Ağustos 2024 tarihinde BİM’den sıfır olarak satın aldığım Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre setin kurulumu için Tokat Niksar’daki teknik servisle sorun yaşadım. Sabah saat 8’de beni arayarak "Evdeyseniz geliyoruz" dediler, ancak o saatte işe gitmekteydim ve daha önce böyle...

Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını BİM’den satın aldım ve garanti belgem mevcut. Ürünü kullandığım ilk üç günde de fırın çalışırken hem düğmeler hem de çevresi el değmeyecek kadar anormal şekilde ısınıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum evde yangın riski oluşturacak kadar t...

Kumtel’den Trendyol üzerinden sıfır ve garantili olarak satın aldığım KMSAC-12 model klimamın kurulumu için 5 Ağustos 2025 tarihinde talep oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne genel merkezden ne de teknik servisten tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle ...

Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel ktf 295 model vantilatör satın aldım. Sitede “ücretsiz kurulum” yazdığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretsiz kurulum hizmeti veremediklerini, kurulumu kendim yapmam gerektiği...

31 Temmuz tarihinde Antalya Muratpaşa Fener Mahallesi'indeki evim için Kumtel kl 12000 model iki adet klima satın aldım. Sipariş numaralarım: 44010033 ve 44010034. Ürünler sıfır ve 2 yıl garantili. Kurulum için yetkili servis olarak Baran Teknik'e yönlendirildim. Ancak aradığımda en erken 6 Ağustos...

Kumtel DA6-830+B66-S2+KO-40TAHDF model ankastre setin kurulumu için 2 haftadır bekliyorum. İstanbul Çekmeköy’deki adresime kurulum yapılması için defalarca hem müşteri hizmetlerini hem de teknik servisi aradım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için her seferinde 20-30 dakika beklemek zorunda kalıyorum, ...

Merhaba, BİM'den Kumtel marka aldığım set üstü ocak için Avcılar Emel Teknik'ten servis çağırdım. Kuruluma gelen görevliyle sorun yaşadım. Sıfır daireme yeni taktığım sıfır gaz flex borusunun değişmesi gerektiğini söyledi. 100 liraya satılan boruyu 1500 liraya satmaya çalıştı, bu nedenle kendisini e...

Kurulum için kimseye ulaşamıyorum günlerdir. Kumtel yetkili servis tam anlamıyla ilgisiz ne arayan var ne de soran iade sürecide geçti. Ankara'nın göbeğinde teknik servis yok. İnsanları gereksiz yere oyalıyorsunuz maden servisiniz yok satış yapmayın. İnsanlar kendi parası ile rezil oluyor. Bu şekild...

Kumtel portatif klimamı Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlardan beri soğutma performansıyla ilgili memnun kalamadım; özellikle son bir haftadır ise hiç soğutmamaya başladı. Filtre temizliği gibi temel bakımları yaptım ancak herhangi bir düzelme olmadı....

Kumtel’den aldığım DS6-905w model aspiratörün montajı için dün ürün teslim edildiğinden beri Antalya’daki Baran Teknik yetkili servisi arıyorum. Ayrıca Kumtel çağrı merkezini de defalarca aradım. Hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum; telefonlar uzun süre çalıyor, bekletiliyorum ve ardından hattı kap...

Merhaba, bu kadar kötü bir firma servisi görmedim. Ürün geleli bir hafta oldu. Teknik servis bekliyorum. Yarın da gelmezse iade edeceğim. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim bu markayı. Klima aldık, serinleyelim diye ancak hayal kırıklığı yaşadık. Arıyorum, muhatap yok. Telefonlarda saatlerce beklemek zo...

27 Haziran 2025 tarihinde garanti kapsamında olan kişisel blenderımı İstoç Sarıoğlu Kumtel Teknik Servisi'ne teslim ettim. Ürünün tesliminden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Durumu sormak için birkaç kez iletişime geçtiğimde ise her seferinde ürünün hâlâ değişimden gelmediği bilgisini alı...

BİM'den 3'lü ankastre set aldık fakat Antalya bölgesinde Baran Teknik adı altında bir firma var, kafalarına göre çalışıyorlar. Kumtel de buna çanak tutuyor. Aradığınız zaman geniş servis ağı diyorlar ama boş bir bölgeye bir servis tanımlıyorlar. Anladığım kadarıyla Kumtel bütün yükü de bu servise at...

Kumtel müşteri hizmetleri günlerdir telefona yanıt vermiyor. 0850 333 56 85 numaralı hat ile destek için iletişime geçemiyorum. Web canlı destek de cevap vermiyor. Kurulum için pazartesi gününe randevum vardı gelecek olan Antalya baran teknik'e de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Resmen mağdur ediliyoru...

Sıfır aldığım üründe arıza çıkınca teknik servis talep ettim fakat bölgemizde hizmet veren Asya teknik servis defalarca tarafımıza zorluk çıkartmıştır. Her seferinde düzeltmek için geliyorlar fakat elde var sıfır. Ayıplı mal sattığı için Kumtel'den, defalarca bir fırını tamir edemeyen Asya teknik se...