to read complaints and reviews, or file yours.Mikrodalga Fırınımın Uzun Sürede Tamir Edilememesi Ve Servis Bilgilendirmesindeki Eksiklik
Kumtel marka mikrodalga fırınım kıvılcım çıkardığı için 10 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki Yıldırım Teknik isimli servise götürdüm. İlk gittiğimde ürünümü almamak için çok zorlandım, önce Kumtel yetkili servisi olmadıklarını söyleyip başka servise yönlendirdiler, klima ağırlıklı çalıştıklarını ifade ettiler. Daha sonra Kumtel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde burasının yetkili servis olduğu ve ürünü verebileceğim söylendi. Bu görüşmeden sonra ürünümü adeta zorla ikna ederek servise teslim ettim.
Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası verilmedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen mikrodalga fırınım hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Hem ürünü teslim etme sürecinde yaşadığım zorluktan hem de bu kadar uzun süredir sonuç alamamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Mikrodalga fırınımın bir an önce güvenli ve sorunsuz şekilde tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünümü servisten tamir olmadan aldım hala parça bekliyorlarmış 1 ay oldu neyin parçası Çin'den mi getiriyorlar anlamış değilim. Ürünü özel bir yere kendi paramla yaptıracağım. Bu da Kumtel'den son alışverişim olur! Ben 500 TL ile batmam ama sosyal çevremden bir kişiye bile Kumtel aldırmayarak dibine sonuna kadar boykot yapacağım!
