Kumtel Yavaş Katı Meyve Sıkacağı İç Eleği Kırıldı, Servis Üç Ay Gecikti

Kumtel hsju-01 model yavaş katı meyve sıkacağını Ankara’daki bir BİM mağazasından satın aldık. Ürünü toplamda üç kez bile kullanmamamıza rağmen iç eleği kırıldı ve bunun üzerine ürünü yetkili teknik servise götürdük.

Servis, parçanın tedarik edileceğini söyleyerek ürünü teslim aldı ancak yaklaşık üç ay boyunca hiçbir parça temin edilmedi. Bu süreçte tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmadı, fakat parça da gelmeyince biz de ürünü teknik servisten geri alıp eve getirmek zorunda kaldık. Ürünün iç eleğinin bu kadar kısa sürede kırılması, malzeme kalitesinin çok düşük olduğuna dair ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve parça tedarik edilse bile tekrar kırılacağından endişe ediyorum.

Ürünü üç kez bile kullanamadan bu sorunla karşılaştığım ve üç ay boyunca da çözüm üretilemediği için, Kumtel’den bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.