Kumtel Servisi Randevu Tarihlerinde Hiç Gelmedi

Kumtel ankastre setimin kurulumu için 24 Haziran tarihi için randevu verildi ancak servis belirtilen tarihte gelmedi. Bunun üzerine tekrar görüşme yapıldı ve bu kez 25 Haziran günü için kurulum sözü verildi, fakat o gün de kimse gelmedi.

İstanbul Esenyurt’ta tüm gün servis beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 0212 676 00 38 numaralı Emel Teknik Servis Kurulum Hizmetleri’ne ve Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise özellikle 18:00 sonrası kesinlikle ulaşamıyorum, telefon açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Günlerdir hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Kumtel’den, ankastre setimin adresime en kısa sürede servis yönlendirilerek acil şekilde kurulmasını ve bu mağduriyetimin artık sona erdirilmesini talep ediyorum.