Kumtel Ocak sipariş numarası

Kumtel’in kendi satış sitesinden 28.11.2025 tarihinde ankastre set kapsamında gazlı ocak siparişi verdim. Bana gelen ürün ise fabrikadan yanlış gönderilmiş durumda, talep ettiğim ve siparişini verdiğim ürünle uyuşmuyor. Elime ulaşan ürünle siparişim arasındaki uyuşmazlık nedeniyle mağduriyet yaşıyo...

Kumtel’in resmi satış sayfasından aldığım elektrikli ocağı iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünümle ilgili iade kodu almam gerekiyor fakat çağrı merkezini her aradığımda sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir temsil...

Kumtel markasına ait ankastre ocağımı Kumtel.com üzerinden satın aldım. Km8948485148 numaralı siparişe ait ürün elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra üründe deformasyon ve teknik arıza olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Üründeki arızalar ne...

16 Kasım’da, yaklaşık 7 aydır kullandığım Kumtel Ankastre set beyaz cam 8 programlı dokunmatik ocağım bir anda patladı ve camı tamamen tuzla buz oldu. Parçalar etrafa yayıldı; olay sırasında yüzümüze ya da vücudumuza gelebilirdi, ciddi bir güvenlik riski yaşadık. Ocağı 18 Nisan’da Trendyol üzerinden...

Kumtel ankastre ocak aldım ve bir süredir ocağın bir gözü yanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 4652594521. Garanti kapsamında olduğu için Kumtel servisine üç kez kayıt oluşturdum (kayıt numaralarım: 9873710, 9912584 ve 9934972)...

Kumtel ko-40 Tshdf model ocak satın aldım ve yaklaşık 15 gündür bir gözünde sürekli olarak çalışmama sorunu yaşıyorum. Ürün bana Trendyol üzerinden ulaştı ve kurulum yapıldığı günden bu yana bu problem devam ediyor. Sorunun çözümü için Kumtel yetkili servisiyle defalarca irtibat kurmaya çalıştım fak...

Hepsiburada üzerinden 489 853 433 5 sipariş numarasıyla satın aldığım Kumtel ankastre ocağın kurulumu için Kumtel’in resmi sitesi üzerinden online servis kaydı oluşturdum. 27 Ekim 2025 tarihinde kuruluma geleceklerini söylediler. O gün içerisinde defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgi paylaşılm...

Geçen hafta cuma günü N11 üzerinden sipariş numarası 209377841532 ile Kumtel marka ocak satın aldım. Balıkesir/Altıeylül adresine teslim edilen ürünün kurulumu için hemen yetkili servisle iletişime geçtim. Bana 3 ile 5 gün içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağme...

Kumtel’den yeni aldığım ankastre ocak için montaj talebinde bulundum. İstanbul Kadıköy’deki adresime montaj için 3 iş günü önce başvuru yaptım, ancak bana 5 iş günü beklemem gerektiği ve montajın 22.10.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Evimde başka ocak olmadığı için bu kadar uzun süre beklemek ...

Kumtel ko-40 Tshdf tezgahüstü ocak kurulumu için bir haftadır yetkili servisten randevu alamıyorum. Yetkili servis işini yapmıyor yanlış bilgi veriyor! Aldığıma pişman oldum. 15.10.2025 Çarşamba günü, ürünün kutusunda yazan numarayı arayarak adresimi verdim ve kaydımın oluşturulduğu, üç iş günü içi...

Konu: Kumtel Ankastre Ocak Arızası ve Güvenlik İhlalleri Hakkında Resmi Şikayet Sayın Yetkili, 05.04.2025 tarihinde satın almış olduğum, sipariş numarası km9719167769 olan Kumtel ankastre setin ocak kısmında hayati risk oluşturan ve kullanım imkânını engelleyen ciddi arızalar tespit edilmiştir: 1...

Kumtel Turbo Vitroseramik Kristal Siyah Cam Ankastre Üçlü Ocak Seti için İzmir/Menemen adresine kurulum talebinde bulundum. Kurulumun üç iş günü içinde yapılacağı, bölge dışında olduğum için en fazla beş iş günü sürebileceği belirtildi. Ancak beş iş günü geçmesine rağmen kimse gelmedi ve tarafıma he...

Kumtel V6-04T vitroseramik siyah cam ankastre ocak satın aldım ve ürün çalışmıyor. 8 Eylül’de servis talebi açtım, 15 Eylül’de servis geldi ve parça talebinde bulundu. 26 Eylül’de parça geldiğinde ise yanlış parça söylediklerini belirttiler. Ocağı açtıklarında ise yarım çalışan ürün artık tamamen ça...

Haziran 2024’te Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TSHDF model ocak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri evde zaman zaman gaz kokusu hissediyorduk ancak sebebini anlayamamıştık. Geçtiğimiz günlerde sayaç arızası için gelen Başkent Gaz ekibi, cihazla yaptığı kontrollerde gaz kaçağının ocak düğme...

23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden #10531130146 sipariş numarasıyla satın aldığım Kumtel KO420F model ocak tarafıma teslim edildi. Teslimattan sonra kurulum için yetkili servis tarafından aranıp “Cuma mı, Cumartesi mi gelelim? ” diye soruldu ve Cumartesi öğlen saatini tercih ettim. Ancak Cumartes...

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden boraks mağazasından Kumtel ko-40 tahdf ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Sipariş numaram: #9448641229. Ocağımda ilk günden beri sürekli olarak ateşleme sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetlerinden defalarca servis talebinde bulundum. ...

Kumtel’in kendi internet sitesinden 30.06.2025 tarihinde satın aldığım ankastre ocak ve fırını, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemini yaklaşık 70 gün önce gerçekleştirdim ve ürünün sipariş numarası KM6996575425. Ücret iadesi için 7999 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak arad...

Kumtel ko-40 tahdf ankastre cam ocak satın aldım. 11 iş günü önce İstanbul Küçükçekmece’deki adresime yetkili servisin gelmesini beklemeye başladım. Servisi gün içinde defalarca (8-10 kez) aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. 10401787200 numaralı siparişimle ilgili olarak Kumtel müşteri hiz...

Kumtel KO-40TAHDF model ocağı 7 Ağustos Perşembe günü Kumtel’in resmi internet sitesinden satın alıp kullanmaya başladım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren, ocak ızgaralarının boyasında dökülmeler ve hasarlar oluştu. Sadece iki kullanımda bu kadar ciddi bir sorun yaşanması beni oldukça mağdur etti. Ür...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel tam boy fırının kurulumu için 15 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Kurulum için defalarca aradım ve her seferinde “yarın geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip şikayet kaydı ...

17 Şubat’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel 5 gözlü ocakta, ürün elime ulaştığında göz demirlerinin yamuk ve tam oturmaması sorunuyla karşılaştım. Bu parça yenisiyle değiştirildi. Ancak kısa süre sonra orta boy ocak gözünde tek seferde yanmama ve takılma problemi başladı. Servis çağırdım, “Y...