to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servis Gelmedi, Mağduriyet Ve Garanti Endişesi Yaşadım
Polattv
Kumtel12 Eylül 2025 14:31784
Kumtel ko-40 tahdf ankastre cam ocak satın aldım. 11 iş günü önce İstanbul Küçükçekmece’deki adresime yetkili servisin gelmesini beklemeye başladım. Servisi gün içinde defalarca (8-10 kez) aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. 10401787200 numaralı siparişimle ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak yine kimse gelmedi.
Mağduriyetim nedeniyle ürünü mecburen başka birine bağlatmak zorunda kaldım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Kumtel’den servis ücretinin iadesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve ürünümün garanti kapsamı dışında bırakılmamasını talep ediyorum.
