to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ko-40 tahdf ankastre cam ocak satın aldım. 11 iş günü önce İstanbul Küçükçekmece’deki adresime yetkili servisin gelmesini beklemeye başladım. Servisi gün içinde defalarca (8-10 kez) aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. 10401787200 numaralı siparişimle ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak yine kimse gelmedi.
Mağduriyetim nedeniyle ürünü mecburen başka birine bağlatmak zorunda kaldım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Kumtel’den servis ücretinin iadesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve ürünümün garanti kapsamı dışında bırakılmamasını talep ediyorum.
15 gün önce Kumtel’den 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum ancak süreç tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. İstanbul Şişli ’deki adresime kurulum yapılmasını rica ettim, fakat bana sadece hafta içi öğlene kadar hizmet verebileceklerini söylediler. Haft...
Kumtel ko 40 tahdf model ankastre setim için 29.08.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kaydımın açıldığı ve üç iş günü...
Kumtel marka ocak, yeni satın aldığım evin içinde yer almaktaydı. Yaklaşık 2 aydır, sebebini bilmediğim bir arızadan dolayı ocak tamamen çalışmamaktadır. Ürünü hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra bana yetkili servisin numa...
Kumtell'den aldığım ankastre ocak ve davlumbaz kurulumu için müşteri hizmetlerine ve bulunduğum bölgedeki yetkili servis olarak gösterdikleri teknik servise telefonla katiyen ulaşamıyorum. Yoğunluktan dolayı cevaplayamadık diye SMS geliyor ya lütfen nasıl bir yoğunluk bu! Ayrıca hem kumtell hem de t...
Yorumlar