to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocak Camı Patladı, Güvenlik Riski Oluştu
16 Kasım’da, yaklaşık 7 aydır kullandığım Kumtel Ankastre set beyaz cam 8 programlı dokunmatik ocağım bir anda patladı ve camı tamamen tuzla buz oldu. Parçalar etrafa yayıldı; olay sırasında yüzümüze ya da vücudumuza gelebilirdi, ciddi bir güvenlik riski yaşadık. Ocağı 18 Nisan’da Trendyol üzerinden Boraks satıcısından almıştım, 22 Nisan’da teslim edildi ve İstanbul’da evimde kullanıyordum.
Şu ana kadar Kumtel müşteri hizmetleriyle veya satıcıyla iletişime geçmedim. Ancak yaşadığım bu olay hem maddi kayba hem de ciddi bir güvenlik endişesine yol açtı. Sipariş numaram: 10145696893.
Kumtel’den, can güvenliğimizi tehlikeye atan bu durumun incelenmesini, ürün değişimi yapılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Patlamanın ardından ocak artık kullanılamaz durumdadır ve evdeki güvenliği tehdit etmektedir. Olayın incelenmesini, zararın tazmini ve/veya cihazın ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gul D.; Kumtel Ankastre Ocak Camı Patladı, Güvenlik Riski Oluştu başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
