to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Siyah Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf modelinden 3 adet satın aldım. Sitenizde ürün özelliklerinde “Doğalgazdan LPG’ye Dönüşüme Uygun (ücretsiz) ” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, Adana/Çukurova yetkili servisi her bir ocak için 300 TL dönüşüm ücreti talep ediyor. Toplamda 3 ürün için 2889 TL/adet ödeme yaptım ve ürünlerim 2 yıl garantili.
Bu durumu 3 gündür yaşıyorum ve Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Sitenizde belirtilen ücretsiz dönüşüm hizmetinin sağlanmasını ve tarafıma ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram: 458 767 842 0.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
24.07.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF modelini sipariş verdim (Sipariş No: KM6962874965). 28.07.2025’te ürün teslim edildi. Kargo poşeti yırtık geldiği için hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve servis talebi oluşturdum. Konya/K...
İnternet üzerinden Kumtel ankastre ocak aldım. Alışveriş yaptığım sitede doğalgazdan LPG'ye dönüşümün ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen "Kumluca-Finike İnal Yetkili Teknik Servis" toplamda 750 TL dönüşüm ücreti belirtti. Kumtel'e bu durumu bildirdiğimde ise "ücret alınmıyor" dendi. Kumtel'i yerl...
Kumtel'den set üstü ocak alacaktım ama yanlışlıkla ankastre almışım. Ertesi gün mesai saatlerinde aradım iptal etmek için dönüşüm olur sıkıntı yok kullanabilirsiniz dendi. Bende benimle konuşan müşteri temsilcisinin sözüne bakarak iptal etmedim. Daha sonra kurul için aradığımda öğrendim ki 100 TL dö...
Kumtel 662S_40F model fırınlı ocağımın kurulumu için yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için Kumtel firmasının kendi santral numarasını (0 850 333 56 85) arayarak servis talebinde bulundum ve görüşmelerim kayıt altındadır. Ben doğrudan Poyraz Teknik ile ile...
Yorumlar