to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Ücretsiz Dönüşüm Vaadi Yerine Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ahmet
Kumtel17 Eylül 2025 14:28653
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Kumtel Siyah Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf modelinden 3 adet satın aldım. Sitenizde ürün özelliklerinde “Doğalgazdan LPG’ye Dönüşüme Uygun (ücretsiz) ” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, Adana/Çukurova yetkili servisi her bir ocak için 300 TL dönüşüm ücreti talep ediyor. Toplamda 3 ürün için 2889 TL/adet ödeme yaptım ve ürünlerim 2 yıl garantili.
Bu durumu 3 gündür yaşıyorum ve Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Sitenizde belirtilen ücretsiz dönüşüm hizmetinin sağlanmasını ve tarafıma ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram: 458 767 842 0.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Ahmet
26 Kasım 2025 23:54
Teşekkürler
