to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre ocak aldım ve bir süredir ocağın bir gözü yanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 4652594521. Garanti kapsamında olduğu için Kumtel servisine üç kez kayıt oluşturdum (kayıt numaralarım: 9873710, 9912584 ve 9934972). Ancak her seferinde kaydım gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve servis gelmedi.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sadece kayıt alıp, sonrasında yine iptal ediyorlar ve neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmıyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve yetkili servisin adresime gelerek gerekli kontrol ve tamiri yapmasını talep ediyorum.
Kumral markasına ait 4 gözlü cam antrasit ankastre ocağı, yaklaşık 3-4 ay önce Trendyol üzerinden yaklaşık 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çakmak kısmında sorun yaşıyorum; ocak bir yanıyor, bir yanmıyor, çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bu nedenle ocağı verimli şekilde kullana...
Kumtel müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. 3lü ankastre setimde sorun yaşıyorum ve ulaşamıyorum. Fırınımın düğmeleri aldığımızdan beri bozuk göstergeleri yanlış gösteriyor, ocağımın en büyük gözü bir süre sonra yanmamaya başladı, aspiratörün ışığı yanmıyor ve çekimi yetersiz hiç çekmiyor dumanı....
Hepsiburada üzerinden 489 853 433 5 sipariş numarasıyla satın aldığım Kumtel ankastre ocağın kurulumu için Kumtel’in resmi sitesi üzerinden online servis kaydı oluşturdum. 27 Ekim 2025 tarihinde kuruluma geleceklerini söylediler. O gün içerisinde defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgi paylaşılm...
Kumtel marka ocak aldım, ürünü yaklaşık bir ay önce satın aldım ve hiç kullanmadım. Ocağın bir gözü çalışmıyor; ateşi yakıyorum fakat hemen sönüyor. Sorunun çözülmesi için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum. 9424435 numaralı servis kaydım oluşturuldu, fakat yasal süreç 3 gün olmasına rağmen 7 g...
Kumtel ankastre ocak internetten aldığım ocak, ilk kullanımda ateşleme bölgesinde yanık izleri oluşmakta. Durum servise bildirilerek bir hafta içinde üst tabla değişimi yapıldı. Üst tabla değiştiği gibi ilk kullanımda ürün aynı hatayı ve yanık izleri tekrar oluştu ve ayrıca nokta nokta pas izleri ol...
Yorumlar