Garanti Kapsamındaki Kumtel Camlı Ocak Gözleri Arızalı, Servis Desteği Yok



İzmir Karşıyaka Bahariye Mahallesi’indeki yeni satın aldığım evimde, önceki ev sahibinin aldığı Kumtel 3’lü ankastre seti (3006TA10CTR05 kodlu ocak, f...

Kumtel ankastre ocak aldım ve bir süredir ocağın bir gözü yanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 4652594521. Garanti kapsamında olduğu için Kumtel servisine üç kez kayıt oluşturdum (kayıt numaralarım: 9873710, 9912584 ve 9934972)...

28.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Şentepe Karaballı Caddesi’ndeki BİM şubesinden Kumtel KS3-600 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için yetk...

Mayıs ayında Kumtel'in ankastre fırın ocak setinden aldım A101'den. Fakat kurulum fakat kurulum yapıldığından beri küçük Ocak yanmıyor kullanamıyorum. Servis geldi ve küçük ocağın başlığının Sıkıntılı olduğunu, değişim yapılması gerektiğini söyledi fakat defalarca müşteri hizmetlerini aramama, şikay...
Kumral markasına ait 4 gözlü cam antrasit ankastre ocağı, yaklaşık 3-4 ay önce Trendyol üzerinden yaklaşık 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çakmak kısmında sorun yaşıyorum; ocak bir yanıyor, bir yanmıyor, çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bu nedenle ocağı verimli şekilde kullana...

Kumtel ankastre ocak aldım, henüz 1 yıl olmadı, çakmağı yanmıyor. Servis geldiğinde 900 TL ücret talep etti. Garanti kapsamına hiçbir şey girmiyor. Kumtel'de pişmanlıktır, kalitesizliktir. 1 yıl olmadan elimde kaldı, hakkımı helal etmiyorum. Her yere şikayetimi yapacağım.

1 ay önce almış olduğumuz Kumtel 3 lü ankastre setin ocağı yanmıyor. Çakmak çalışıyor ama ocak çok zor yanıyor. Bunun için 2 defa arıza kaydı oluşturdum ama ne bir ilgilenen ne bir dönüş yapan olmadı. Galiba her şey ürünü satana kadar? Satış sonrası servis hizmetinizden hiç memnun kalmadım. İlgi ala...

Almış olduğumuz Kumtel marka ankastre ocağın kurulumu için 01.12.2024 pazar günü sabah saatlerinde servisten bir personel geldi. Kurulumu yaptı. Ocağı bir kere yakıp söndürüp gitti servis personelini uğurladıktan sonra ger dönüp ocağa çay koymak için yakmaya çalıştık. Ocak yanmıyor. Hiçbir çakmaklar...

3 lü ankastre set olarak aldığım ocağın 2 gözü yanmıyor. Kurulumu yapay servis tespit yapmasına rağmen arıza için müdahale etmedi tekrar aramamı söyledi. Ocak demirleri yerlerine tam oturmuyor. Servis kaydı oluşturdum. Tamir değil değişim istiyorum. Konu ile ilgili

Kumtel ankastre (Ocak) 2 ay önce aldım. Aldıktan sonra ocağımın büyük gözü hiç yanmıyor. Çakmaklık kendi kendine dakikalarca çalışıyor. (Ocak ıslak değil bu arada) Diğer iki göz çok zor çalışıyor. Ocak gözleri kendi kendine hemen sönüyor. Arıza kaydı oluşturdum. 9 Ekim'de Ağrı'daki servis kaç defa a...
Merhaba, 03 Nisan 2024 tarihinde Kumtel Rustik Bej Cam Ankastre Ocak aldım, kuruluma geldi. Servis, doğalgaz borusunu mobilya dolabının ön tarafından bağladıkları için fırın duvara yanaşmıyor. Bir de ocağı taktırdıktan bir hafta sonra ocak gözlerinden biri o günden beri yanmıyor. Defalarca servisi a...

Merhaba BİM mağazasından Kumtel marka üçlü ankastre set Ocak fırın davlumbaz aldım. Kurulum için genel merkezden kayıt açtırdık. Pazartesi kayıt acildi perşembe günü servis geldi Gelen kişi saygısız bir tavırla yarım yamalak güya kurulum yaptı. Resimleri var Ocak havada sabit değil davlumbazın üstü ...

Kumtel marka ankastre ocak aldım Trendyol sitesinden. Kuruluma geç gelmekle beraber dün kuruluma gelen ekip ocağı kurup gittikten sonra ocağı açtığımda tek gözüne gaz geliyor diğer gözleri yanmıyor olduğunu fark ettik ve Servisi aradık. Servis daha yarım saat önce kurulum yapmış olmasına rağmen kont...

1.5 sene önce BİM'den aldığımız Kumtel ankastre ocak, aldığımız günden beri fırını iyi ısıtmıyor, halen de aynı. Servis geldi, rezistans çalışıyor, sıkıntı yok dedi. Bir keki bile çok zor pişiriyoruz (sorunlu olsa ne olurmuş acaba). Ocağa gelince düğmeler havaya fırlıyor, düğme kovalamaktan yorulduk...

Ankastre kurulduğundan beri ocak bir gözü yanmıyor, ancak düğmeyi bırakınca sönüyor. Servis geldiğinde herhangi bir sorun olmadığını söylüyor fakat ocak düzgün çalışmıyor. Ürün sıfır ambalajından bu şekilde çıktı ve düzeltilmesini talep ediyoruz. Acil durum video görüntüsünde olduğu gibi, görüntüden...


Kumtel marka ankastre set aldım. Bir haftadır ocak bazen yanıyor bazen yanmıyor. Servis çağırdım. Gri yer bozuk ısıyı geçirmiyor dediler, parçayı değiştirip gittiler. 1 saat sonra diğer göze de aynısı oldu. Bazen yanıyor, bazen yanmıyor. Arıyorum yeni ocak gönderin ben her gün servis mi çağıracağım ...

Merhaba, yeni aldığım set üstü ve ankastre ocakta sorun yaşıyorum. Ocak bazen uzun süre ateşlemesine rağmen yanmıyor. Ancak başka bir ocağı denediğimde hemen yanıyor. Garanti kapsamındaki yeni ocağımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim....
Merhaba, yeni aldığım set üstü ve ankastre ocakta sorun yaşıyorum. Ocak bazen uzun süre ateşlemesine rağmen yanmıyor, ancak başka bir ocağı denediğimde hemen yanıyor; sadece biri bazen yanıyor, bazen hiç yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama sadece müzik dinledim, telefon yüzüme kapandı. Bu duru...

Ankastre set aldım, ocak yanmıyor. Servis talebinde bulundum, yaklaşık bir ay oldu; ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açmıyorlar. Geri dönüş de yapılmıyor. Servisle telefonla görüşüldü, ancak gelip bakmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aldığım üründen hiç memnun değilim. Ankastre set ocak yanmıyor. Fırın üstünü pişirmiyor altını yakıyor iade talebinde bulundum geri dönüş sağlanmadı. Daha sonrasında servisi aradım ilgilenmedi fırın aşırı sıcaklıyor kapağı düğmesi Kumtel çok kullanışsız iade edilmesini talep ediyorum. Bunu yapmak z...

BİM'den aldığım ve kurulumunu Kumtel'in yaptığı Kumtel set üstü cam ocağımın sürekli düğmesi bozuluyor. Çakmak çakmıyor, düğme dönmüyor ve hareket ettiremiyorum düğmeyi. Ocak yanarken takılı kaldı düğmeyi çevirip kapatamıyorum! Vanayı kapattık ocağı kullanamıyorum!

Kumtel'den ankastre seti aldık. Kurulumunu yaptılar ancak ocağımız yanmıyor. Bütün gözler yanıp sönüyor. Kayıt oluşturduk, servis gelip baktı ve ocağın tüplü ocak olduğunu, enjektör gerektiğini söyleyip gittiler. Enjektör yanlarında yokmuş. Bugün tekrar geldiler ve yine enjektör yanlarında yoktu. İk...