to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden #10531130146 sipariş numarasıyla satın aldığım Kumtel KO420F model ocak tarafıma teslim edildi. Teslimattan sonra kurulum için yetkili servis tarafından aranıp “Cuma mı, Cumartesi mi gelelim? ” diye soruldu ve Cumartesi öğlen saatini tercih ettim. Ancak Cumartesi günü hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlarımız açılmadı.
Bugün (Pazartesi) yalnızca bir kez arandım ve kurulum için arayan kişi, “Ben bilmiyorum, servisi arayın” diyerek telefonu kapattı. Kurulumu yapması gereken kişi olmasına rağmen ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir tutum sergiledi, daha sonra da tekrar ulaşamadım. 20 dakika boyunca Kumtel’in kurumsal numarasından ulaşmaya çalıştım, ancak 20. Dakikada 0537*******69 numaralı telefonumdan ulaşabildim. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet, Kumtel gibi bir markadan beklemediğim bir durumdur. Ayrıca, kurulum için öngörülen 5 iş günü süresi bugün dolmaktadır.
Mağduriyetimin giderilmesi ve bugün içerisinde kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
Kurulum Adresi:
Emniyettepe Mahallesi, M***** A*** E**** Caddesi, No: 48 d4
Eyüpsultan / İstanbul
İletişim:
A**** K*** – 0546************37*******69
Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
23/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocak satın aldım (#10452150223). Ürünün kurulumu için İstanbul Beyoğlu’nda yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, ancak muhatap bulamadım ve sürekli olarak web sitesine yönlendirildim. Web sitesi...
Kumtel’den satın aldığım ocak için Adana’daki adresime 4 gün önce kurulum talebinde bulundum. Trendyol'dan aldım. Sipariş numaram: #10409229925. Kurulumun garanti kapsamında yapılmasını istedim ancak yetkili servisi defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon açılmadı. Şu a...
Kumtel ko 420f model ocak aldık ve kurulum için bir haftadır bekliyoruz. Kurulum hizmetinin garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle üç farklı kanaldan (telefon, e-posta ve WhatsApp hattı) iletişime geçtim. E-posta ve WhatsApp hattından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla...
16 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ko-420 f model set üstü ocağın kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı servisi arayarak talep oluşturdum. Şişli, İstanbul gibi merkezi bir bölgede oturmama rağmen, kurulumun 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak 3 gün sonra tekrar aradığımda, b...
Yaklaşık 20 gün önce Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak siparişi verdim. Kurulum için randevu oluşturdum, ancak bana herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Sonrasında birkaç gün sonra beni arayıp gün içerisinde yarım saatte geleceklerini söylediler. Ben de evlilik arifesinde olduğum için kurulum yapı...
Airfryer 1.651 
Ankastre Fırın 1.957 
Ankastre Set 5.212 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 103 
Buzdolabı 125 
Davlumbaz 1.183 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 271 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 294 
Fırın 894 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 174 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.575 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.328 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar