to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Kumtel’den aldığım ürünün kurulumu için servis kaydı açtırdım, ancak üzerin...den bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gelen giden yok. Balıkesir Altıeylül’de
"Çok teşekkür ederim"
Kumtel markalı davlumbazımın montajı için 8 Ekim 2026 tarihinde müşteri hiz...metlerini arayarak montaj talebi oluşturdum. Bu görüşmede bana montaj taleb
"Yenisi gönderilecekmiş beklemedeyim teşekkürler"
09.01.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set aldım ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak 18.10.2026 ta...rihinde ocak başında yemek yaparken ocak kısmı aniden patladı, o an evde büyük bir korku yaşadık. Can kaybı veya yaralanma olmadı ama yaşadığımız panik ve tehlike riski gerçekten ç
"Çok geç geri dönüş yapıldı ama yine de teşekkürler"
Kumtel markasından 9 Ekim Cuma günü B66SF2A0Y (MT) Kristal model ankastre s...et satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünün kurulum i
Kumtel marka ocak aldım ve bağlantısının yapılması için 11718341 numaralı servis kaydı açtırdım. Ancak aradan yaklaşık i...ki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis ekibiniz bağlantıyı yapmak üzere adresime gelmedi. Bu süre boyunca defalarca beklememize rağmen herhangi bi
Kumtel marka set üstü ocağım için 17 Ekim tarihinde 11718341 numaralı servis kaydı oluşturdum. Kayıt açılırken servisin ...ertesi gün geleceği bilgisi verildi, ancak cumartesi gününden bu yana hiçbir şekilde gelinmedi ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Her gün hem müşteri hizmetlerini hem de servisi ara
Samsun’daki BİM marketten Kumtel marka bir ankastre set satın aldık. Set yeni evli bir çifte hediye alındı ancak ocak ba...ştan itibaren arızalı çıktı ve hiç yanmadı. Yetkili servis ocağı alıp götürdü, daha sonra geri getirdiklerinde yine aynı sorun devam etti, ocak yine yanmadı. Servis, arızalı ürünü
"1 gün geçmeden sorunumla ilgilenildi ve çözüme kavuşturuldu çok teşekkür ederiimm"
Kumtel marka beyaz dijital ankastre setimin kurulumu için 19.10.2026 tarihi saat 09.00–12.00 aralığına randevu oluşturdu...m. O gün içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, tarafıma telefonla da dönüş sağlanmadı. Kurulum adresim Ankara Etimesgut ilçesindedir. Randevu verilen gün
Kumtel marka ankastre set içindeki davlumbazı aldıktan sonra ikinci kullanı...mda arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. 13 Ekim tarihinde 11708626 k
Şanlıurfa Karaköprü’den Kumtel marka bir ocak aldık ve ürün gaz kaçırdığı için hem can güvenliğimiz hem de günlük hayatı...mız ciddi şekilde tehlikeye girdi. Bu yaşadığımız, basit bir ürün arızası değil, doğrudan can güvenliğimizi tehdit eden son derece ciddi bir sorundur. Gaz kaçağı nedeniyle gaz saya
Eylül ayında Aydın Nazilli’deki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aldığım günden beri fırının kapağı... tam olarak kapanmıyor, ayrıca fırın çalışırken düğmeler aşırı derecede ısınıyor ve el değdiremeyecek hale geliyor. Fırının iç lastiği de en baştan beri tam oturmuyordu. Bu durum
Kumtel markalı LPG’li 4’lü ocağım 19 Ağustos tarihinde teslim edildi ve aynı hafta yetkili servis kuruluma geldi. Kurulu...m sırasında ocak gözlerinden ikisinin yanmadığı tespit edildi, parça tedarik edeceğiz denilerek işlem o şekilde kapatıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de
Kumtel marka Airfryer cihazımı yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra cihazın kapağı kapanmamaya ve ışığı yanmamaya ...başladı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve cihazı normal şekilde kullanamaz durumdayım. Gaziantep’teki yetkili servisle görüştüğümde sorunun Switch arızası olduğunu, ancak y
BİM’den yaklaşık bir ay önce Kumtel marka dijital dokunmatik kontrollü bir tost makinesi aldım. Ürünü alır almaz düzenli... olarak kullanmaya başladım ancak dokunmatik ekranı kendi kendine bozuldu. Yaklaşık bir haftadır ekran sorunlu olduğu için ürünü korkarak, tedirgin bir şekilde kullanmak zorunda ka
Kumtel markasından bir aspiratör siparişi verdim, ürünüm geldi ve kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sadece iki gün sonr...a aspiratörün lambası patladı ve ürün daha yeni olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Yaklaşık 15–20 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve Kumtel’e bütün kanallardan ulaşmayı denemem
Ağustos ayında BİM marketten Kumtel marka fabrika üretimi Happhom elektrikli masaj koltuğu satın aldım. Ürünün kurulumu ...yapıldıktan sonra sadece ilk çalıştırmada çalıştı, daha sonra tamamen durdu ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturuldu, yaklaşık 15–20 gün boyunca servisin ürün
"Mağduriyetimiz giderildi teşekkür ederiz"
10.12.2026 tarihinde Şanlıurfa merkezdeki BİM mağazasından Kumtel 3’lü davlumbaz set satın aldım. Yerli marka olduğu içi...n özellikle tercih ettim ancak kurulum sürecinde yaşadıklarım nedeniyle aldığıma pişman oldum. Kurulum için aynı gün servis kaydı oluşturdum ve tarafıma 11702490 numaralı servis k
Yaklaşık iki ay önce sıfır olarak aldığım Kumtel marka set üstü ocağın büyü...k gözünde kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. 7 Ekim tarihinde
Kumtel markalı d-830 model davlumbazı aldık, kurulumu için Kumtel servisi eve geldi ancak kurulumu yapmadan, prizin yeri... değişmesi gerektiğini söyleyip bir numara vererek daha sonra tekrar arayın, geliriz dediler. Prizin yerini söyledikleri gibi düzelttirdik fakat o günden sonra defalarca aramamıza
Kumtel marka siyah ankastre set satın aldık, kurulum için tüm tesisat ve şartlar hazır olmasına rağmen yaklaşık 10 gündü...r hiçbir şekilde servisin gelmesini sağlayamıyoruz. Bugün için randevu verdiler ve özellikle saat 19.00’a kadar kuruluma geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Daha önce de
Kumtel marka ko-40 tshdf beyaz cam set üstü ankastre ocağı sıfır ve kutulu olarak satın aldım. Kurulumu için Kumtel yetk...ili servisinin gelmesini bekliyorum ancak 6 Ekim tarihinden bu yana hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Kumtel çağrı merkezini telefonla defalarca kez aradık, durumu her seferi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
