to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka da6-833 model davlumbazı aldıktan bir süre sonra iki düğmesi kendiliğinden eriyip kırılarak düştü ve kullan...ılmaz hale geldi. Uzun zamandır davlumbazı kullanamıyorum. Davlumbaz çalışmadığı için yemek yaparken tüm mutfak ve dolaplar yağ içinde kalıyor, evde ağır yemek kokusu oluşuyor ve g
13.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel markalı beyaz sürahili masa blenderi satın aldım. Satın alırken +1 yıl ek... garanti de yaptırarak ürünü toplam 2+1 yıl garantili olacak şekilde aldım. Ürün 24.10.2026 tarihinde arızalanarak hiç çalışmamaya başladı ve ben de Ankara Sincan Plevne Mahallesi’
"İletişime geçildi. Adresime set olarak haznenin gönderileceği belirtildi. Çözüm hızlı. Teşekkürler."
Kumtel Digital Fastfryer XXL 8.5 l Yağsız Fritöz (haf-06) ürününü hediye ol...arak aldım ve son 6 aydır aktif olarak kullanıyorum. Ürünün iç haznesinde k
Garanti süresi devam eden Kumtel marka ankastre fırınım, ev değişikliği nedeniyle adres değişikliği ile birlikte taşınmı...ştır. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, yalnızca taşınma işlemi gerekçe gösterilerek ürünün garantisinin tamamen iptal edildiği, başka bir ifadeyle “garantinin öldüğü” taraf
7 Ekim 2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan Rüzgar Ticaret’ten Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım. Ürü...nü alalı daha ay bile dolmadan, 31 Ekim 2026 sabahı saat 09.30 civarında ocak adeta bomba gibi patladı. Cam yüzey tamamen parçalandı, babamın yüzüne ufak parçalar isabet etti, çok
Kumtel’den üçlü ankastre set satın aldım ve Karabük merkeze bağlı bir köyde oturuyorum. Kurulum için aradığımda servis ü...ç iş günü içinde geleceğini söyledi ancak hafta sonu ile birlikte dört gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri
Kumtel marka B66-SF2(DDT) model fırınımız yaklaşık iki yıldır kullanılıyor. İlk arıza Mayıs ayının sonlarına doğru başla...dı, garanti süremiz ise 26 Temmuz’da sona erdi. Garanti bitmeden önce bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdık. 2–3 kez evde işlem yapıldı, 3–5 kez de fırın servise alındı, her se
"Kumtel müşteri hizmetleri iletişime geçip turbo fanın garanti kapsamında değiştirileceğini söylediler."
Garanti süresi devam etmekte olan Kumtel marka ankastre fırınımın turbo fan... pervanesi arızalanmıştır. Yetkili servisi çağırdığımda, gelen servis tekni
Kumtel marka ankastre seti 26.08.2026 tarihinde BİM’den aldık ve henüz 2 ay bile olmadan ocağın üzerindeki ızgaraların v...e parçaların boyaları yanmış gibi karardı, yer yer boyayı tamamen attı. Ocağın gözleri de kararmış, yanık görüntüsünde ve ürün sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi duruyor. Bu dur
Kumtel marka ankastre set kullanıyorum. 24 Ekim günü yemek pişirirken cam ocak aniden patladı ve ocak yüzeyinde ciddi ha...sar oluştu. Patlama sırasında etrafa sıcak cam parçaları fırladı, ocak yanında dik durduğumuz için çok tehlikeli bir durum yaşadık. Olayın ardından hem Kumtel müşteri hizmetlerini
16 Ekim’de Bayburt’taki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aynı gün Kumtel müşteri hizmetlerini ara...yarak kurulum talebi oluşturdum, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, güya bu hafta sonu servisin
"Kumtel şikayet birimindeki müşteri temsilcisi ve kalite biriminden ulaşan temsilcilere servis talebi oluşturduktan sonraki yaşanan bilgi paylaşımı ve iletişim sorununa istinaden telafi olarak karbon filtre hediyeleri için teşekkür ederim."
Kumtel Beyaz Sürgülü Aspiratör ds6-905 w model aspiratör aldıktan sonra ser...vis talebi oluşturmak için önce müşteri temsilcisini aradım ancak hiçbir şe
Yaklaşık 5 ay önce BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel teknik ekip Düzce... Akçakoca’daki adresime gelerek montajı gerçekleştirdi. Ancak kurulumdan kısa süre sonra üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Montajdan yaklaşık 2 ay sonra davlumbazın vidalar
Kumtel marka ankastre fırınım, 28 Eylül tarihinde Ankara Kahramankazan’daki servis tarafından tamir için evimden alındı.... Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen fırınım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte fırınsız kalarak ciddi şekilde mağdur oldum. 19 Ekim’de servisi bir kez telefonla a
"Kumtel servisine çok teşekkür ediyorum beni mağdur etmeyerek talebimi kabul etti yardımcı olduğu için ve tepsiyi göndereceği için teşekkür ederim"
18.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel markasına ait ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu 26.09.2026 tar...ihinde yapıldı. Kurulumdan sonra davlumbazda elektrik sorunu ortaya çıktı. Ürün dokunmatik ve uzaktan kumandalı olmasına rağmen, elektriği sağlayan parçanın arızalı olduğu ve değiş
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye mağazasından bir adet rustik ocak ve fırın satın aldık. Küçük bir yerde oturduğumuz... için teslimat süresi oldukça uzundu, bu nedenle servisi beklemeden ürünü teslim aldığımız 21.04.2026 tarihinden itibaren ocağı kullanmaya başladık. Daha önce de aynı markayı kulla
BİM marketten aldığım Kumtel marka bulaşık makinesinin garantisi biter bitmez makine arıza verdi ve sepetlerinde ciddi ş...ekilde paslanmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede hem arıza hem paslanma yaşanması kabul edilebilir bir durum değil. Yaklaşık 3 haftadır makineyi kullanamıyorum, sürekli arıza veriy
Yaklaşık 8 ay önce Amazon üzerinden Kumtel cam ankastre ocak satın aldım. Ürün bugün mutfakta hiç kullanılmıyorken, yani... ocağın düğmeleri kapalı iken aniden patladı. Patlama sonrası cam parçaları mutfağın her yerine saçıldı. O anda mutfakta olmamam büyük bir tesadüf, çünkü patlama sırasında başında
Kumtel marka bir tost makinesi aldım ve ürün arızalı çıktığı için değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gönderilen tost... makinesini prize taktığımızda ürünün kırık olduğunu fark ettik. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken tekrar hasarlı bir ürünle karşılaşmam beni mağdur etti. Yaklaşık 15 gündür bu
"Sorunumuz çözüldü ilgi ve geri dönüş için teşekkür ederiz"
Kumtel markasından b66-SF2-A0O (MT) Kristal b ankastre seti aldım, neredeyse bir ay olmasına rağmen hâlâ kurulumu yapılm...adı. Defalarca kez servisi ve müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre hatta bekletildim, üç kere de randevu verildi ancak hiçbirinde ne gelen oldu ne de arayan. En son 27 Ekim Salı
16.09.2026 tarihinde Kumtel marka kmsac18 o sugi model klima satın aldım. 14 Ekim 2026 günü Bilecik Söğüt lokasyonundan ...Kumtel yetkili servis ekibi montaj için geldi. Kablo yemiyor, kablo kanalı talep etmemiz gerekiyor, malzeme sipariş edeceğiz diyerek klimayı kurmadan geri gittiler. O günden bu ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
