Kumtel markası

Müşteri memnuniyetsizliği adına yazıyorum. Kumtel'den ocak ve davlumbaz satın aldım ve kurulum talebi oluşturdum. Müşter...i temsilcisine ürünlerin kurulacağı evin henüz tam hazır olmadığını, eşimle benim çalışıyor olduğumu ve evde henüz oturmadığımız için saat 15.00 sonrası eve ancak geçebileceğimizi ...

Kumtel markalı davlumbazın sıfır kurulumunda hiçbir ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen, 29.10.2026 tarihinde Adana S...eyhan’daki yetkili servis kurulum sırasında davlumbaz kömürü için benden 500 TL Nakit ücret aldı. Buna rağmen herhangi bir fatura, makbuz veya belge düzenlenmedi. Hem “ücretsiz ku...

Kumtel markasından Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik 3’lü ankastre set satın aldım. Setin içinde ko-40 tahdf ocak, B66-Sf2 ...DDT fırın ve da6-835 davlumbaz bulunuyor. Bu seti oğlumu evlendirdiğim için ona hediye ettim. Fırın servis tarafından kurulurken daha o anda düğmelerinin yerinden oynadığını fark e...

Kumtel marka cam set üstü ocağı yaklaşık dört yıldır kullanıyorum. Ocağımda yemek taştığında veya ocağı yağ çözücü ile s...ildiğimde evin elektrik şalteri atıyor ve sadece ocak değil, evdeki tüm elektrikli ürünler aynı anda devre dışı kalıyor. Bu nedenle ocağı temizlemeye korkar hâle geldim; yemek taşs...

Kumtel marka 4 programlı turbo fanlı ankastre fırını 13 gündür kullanıyorum. Ürünü İstanbul Pendik’te BİM’den set halind...e aldım. İlk günden beri fırınla yemek ve kek pişirirken ciddi sorun yaşıyoruz. Fırın çalışırken kendi kendine kapanıyor, yeterince ısınmıyor, yemekler soğuk kalıyor ve kekler kaba...

Kumtel marka ankastre fırınımı ağustos ayında aldım ve çok yeni bir ürün olmasına rağmen 6 Ekim tarihinde servis kaydı o...luşturmam gerekti. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca aramam, beklemem ve ertelenen servis randevularının ardından ancak 27 Ekim’de eve servis geldi. Gelen yetkili servis, fırınıma...

Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından #11617140094 numaralı sipariş ile Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ürün elime ul...aştığında şehir dışında olduğum için kurulumu ancak 15 gün sonra yaptırabildim. Kurulum için gelen ekip, daha benim hiç açmadığım kutuyu kendileri açtı ve büyük gözün çakmağının bo...

Kumtel marka ankastre beşli ocak kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır ocağımda bazı gözlerin hiç yanmaması sorunu yaşıyor...um. Ocağın bazı gözleri tamamen yanmıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde yetkili servisten üç defa ekip geldi. Her gelişlerinde sorunu giderdikle...

Kumtel marka ankastre seti yaklaşık iki ay önce satın aldım. Kurulum için ayrıca ücret ödedim, kurulum yapıldıktan sonra... ise aspiratörün ve fırının düğmesinin bozuk olduğunu gördük. Aspiratör daha sonra değiştirildi ancak fırın için 4–5 kere servis kaydı açmamıza rağmen düğme arızasına hâlâ çözüm bu...

Yaklaşık iki yıldır Kumtel marka beyaz ankastre ocak seti kullanıyorum. Ürünün garanti belgesinde ürünün ekonomik ömrünü...n 10 yıl olduğu açıkça yazmasına rağmen ocak camı 26.10.2026 tarihinde hiçbir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmadan bir anda paramparça oldu. Ocak gözleri ve etrafındaki cam...

01.10.2026 tarihinde garanti kapsamındaki Kumtel marka indüksiyonlu ocağımı...n arızalanması üzerine 11643855 numaralı servis kaydını oluşturdum. 06.10.2...

Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 20 Ekim Salı günü telefonla ra...ndevu oluşturdum. En geç 3 ila 5 iş günü içinde gelip kurulumun yapılacağı ...

Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden 19.10.2026 tarihinde Kumtel Digital Plus 15 programlı dokunmatik siyah cam ank...astre set aldım. 22.10.2026 tarihinde Kumtel Manisa Merkez yetkili servisini arayıp kurulum talebinde bulundum. Numaramı ve adresimi alıp “bugün ya da yarın geliriz” dediler. Gelen...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Kumtel marka fırın ve ocak için defalarca servis kaydı açtım. Ürün aşırı ısınıyor, özellik...le ocağın normalden fazla ısındığını her seferinde teknik ekibe ilettim. Servis her geldiğinde “bu modeller böyle, bir sorun yok” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri döndü. 27.10.2...

Kumtel marka haf02 model Airfryer cihazımı bir süre önce BİM’den satın aldım. Üründe haznenin yuvasına tam oturmaması, k...apak kapanmaması ve buna bağlı olarak emniyet Switch’inin devreye girmemesi sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle cihaz güvenlik gereği hiç çalışmıyor. Daha önce aynı arıza için Ku...

Kumtel marka c6 40bf model ankastre setimin kurulumu için 23 Ekim 2026 tarihinde Kumtel Küçükçekmece servisine kayıt açt...ırdım. Yaklaşık 3 gündür evde servis gelmesi için bekliyorum ancak herhangi bir gelen olmadı. Servis, hiçbir şekilde kapımı çalmadığı veya beni aramadığı halde “Sizi aradık, ulaşa...

Yaklaşık 30 yıldır Kumtel ürünleri kullanan biri olarak, ko-420 F-A0C model ocak satın aldım ve garanti şartları gereği ...kurulum için servis talebinde bulundum. Servis talebim sırasında bana 5 iş günü içinde gelecekleri söylendi; ancak hafta sonu da dahil olmak üzere 7. güne gelmemize rağmen hiçbir ş...

Kumtel marka fırınımın alt ızgarası ısıtma yapmadığı için yetkili servisi aradım. Uzun süre randevu vermediler, yaklaşık... bir ay randevu için bekletildim. Şikayetvar’a yazdıktan sonra ancak benimle ilgilenip eve geldiler, o süreçte de verdikleri tarihten daha geç geldiler. Sonrasında fırınımı alıp se...

Kumtel markasına ait ko-40 tahdf model ankastre ocağımın çakmağı yaklaşık 3–4 aydır çalışmıyor. Ürünümün garanti süresi ...devam ettiği için 26 ve 27 Ekim tarihlerinde Kumtel çağrı merkeziyle görüşmeler yaptım. Görüşmeler sırasında, arızanın kullanıcı kaynaklı çıkması halinde 750 TL servis ve arıza tes...

Kumtel ankastre fırın ve ocak için 06.10.2026 tarihinde Kumtel çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Ancak ar...adan geçen zamana rağmen hâlâ hiçbir şekilde servis hizmeti alamadım. Bu süreçte tarafımla defalarca iletişime geçilerek fırın için gerekli parçanın geldiği ya da geleceği bilgisi...