Kumtel Rustik Ocak Gözleri Garanti Süresinde Kısa Sürede Lekeli Ve Temizlenemez Duruma Geldi

Kumtel marka Rustik model ocağı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ürünün ocak gözleriyle ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen ocak gözleri kısa sürede eski püskü, lekeli ve pis bir görüntüye büründü.

Ocak gözlerinin temizliği son derece zor, ne yaparsam yapayım üzerindeki lekeler ve kirler arınmıyor. Ürünü aldığım yerde ocak gözlerini makineye atmamam gerektiği özellikle söylendi, bu nedenle talimatlara uygun kullandım ve ekstra bir işlem de uygulamadım. Buna rağmen ocak gözleri sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi kötü görünüyor ve bu durum mutfağımın genel görüntüsünü de çok olumsuz etkiliyor.

Garanti süresi devam eden ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Kumtel’in Rustik model ocağımın ocak gözleri ve demirlerini inceleyerek, ürünün ayıplı sayılması durumunda bu parçaların ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.