Kumtel Aspiratör Lambası İki Gün İçinde Patladı, Garanti Desteği Yok

Kumtel markasından bir aspiratör siparişi verdim, ürünüm geldi ve kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sadece iki gün sonra aspiratörün lambası patladı ve ürün daha yeni olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım.

Yaklaşık 15–20 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve Kumtel’e bütün kanallardan ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden geri dönüş alamadım.

Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını ve sonrasında da destek alamamayı kabul edemiyorum. Aspiratörün lamba arızasının garanti kapsamında giderilmesini, gerekli bakım ve onarımın ücretsiz yapılmasını ve tarafıma bir an önce geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.