to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz Montajının Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kumtel markalı davlumbazımın montajı için 8 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebi oluşturdum. Bu görüşmede bana montaj talebinin 3 ile 5 gün içerisinde karşılanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen yetkili servis tarafıma gelerek montajı gerçekleştirmedi. Yaşadığım bu süreçten dolayı Kumtel’i tercih ettiğim için gerçekten pişman oldum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve şikayet servisini arayıp durumu defalarca ilettim. En kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı. 23 Ekim 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayıp hem montaj durumunu hem de şikayetimin sürecini sormak istedim. Ancak bu kez de "yetkililerimize bildirdik" denilerek detaylı bilgi verilmeden konu geçiştirildi ve somut bir adım atılmadı.
Servis kaydım 11679250 numarasıyla bulunmaktadır. Davlumbazımın bir an önce montajının yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sekan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbaz Montajının Gecikmesi Ve İletişimsizlik konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
