to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbazı Arızalı, Hızlı Onarım Veya Değişim Talebi
Kumtel marka ankastre set içindeki davlumbazı aldıktan sonra ikinci kullanımda arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. 13 Ekim tarihinde 11708626 kayıt numarasıyla arıza bildirimi yapıldı. Yaklaşık bir haftadır ürünümü kullanamıyorum.
Kumtel yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca özür dileyip en kısa zamanda ilgileneceklerini söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Mutfakta temel bir ihtiyaç olan davlumbazı kullanamamak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Arızalı davlumbazın tamir edilmesini, mümkünse hızlı bir şekilde onarım ya da gerekirse değişim işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serdar Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbazı Arızalı, Hızlı Onarım Veya Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Evet telefonla dönüş yaptınız gün içinde servisin gelip bakacağını söylediniz servisin gelmeyi bırak aramadı bile sorunla ilgili. Çözüm bekliyorum hâlâ
