to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka elektrikli sobayı yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyordum. Bugün İstanbul Maltepe’de evimde, banyo y...aptığım sırada soba çalışır durumdayken yere düştü ve ne sigorta attı ne de herhangi bir koruma devreye girdi; bir anda alev aldı. Üzerimde su varken sigortayı da hemen kapatamadım
"İlgi için teşekkürler değişim yapılacak."
Kumtel markalı ankastre ocağımı yaklaşık 13 Kasım 2024’ten beri İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. Ürün henüz 2 yıl dol...madan ikinci kez çakmak arızası verdi. Şu anda ocağın 2 gözü hiç yanmıyor, bir tanesine elektrik dahi gelmiyor, diğerlerini ise mecburen çakmakla yakmak zorunda kalıyorum. 26 Ekim
31 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka beyaz ankastre seti BİM’den satın aldık, Eylül ortasında evimize kurulumu yapıldı.... Kurulumdan bu yana fırında ciddi kullanım sorunu yaşıyoruz. Fırın çalıştıktan sonra içeride oluşan buhar ve su damlaları, ön taraftaki Kumtel yazısının alt kısmından aşağıya sızı
Kumtel markalı ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbaz ürünlerini yılbaşında satın aldım, ancak evi yeni tamamladığım...ız için ürünleri kullanmaya başlayalı henüz iki ay bile olmadı. Buna rağmen ürünlerde çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ankastre fırını daha hiç kullanmama rağmen
Kumtel marka ankastre seti ailem geçen yıl BİM’den yeni ev hediyesi olarak aldı. O dönem Mardin’de öğretmenlik yapıyordu...m, bu nedenle ürün hiç kullanılmadı. Kocaeli Darıca’daki yeni evime tayinim çıktıktan sonra, yaklaşık 25.10.2025 tarihinden sonra ilk kez dün fırını çalıştırmayı denediğimde ciddi
"Şikayet ettikten sonra beni aradıklarında çok kibar bir hanımefendi benimle konuşma sağladı ve ücretsiz olarak camımı getirip takılacağını söyledi"
30.09.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. Davlumbazı henüz taktırmadı...m, şu anda sadece ocak ve fırını kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri fırın çalıştığında inanılmaz derecede buhar yapıyor, fırının içinden yoğun şekilde su akıyor ve bu buhar mu
Yaklaşık yirmi gün önce Kumtel marka ankastre set aldım ve yetkili ekip tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında b...ize fırını bir saat boyunca boş şekilde çalıştırmamız gerektiği söylendi, biz de tam olarak denileni yaptık. Ancak fırını ilk kez bu şekilde çalıştırdığımızda kontrol düğmesinin ya
Yaklaşık 3 hafta önce, Kumtel marka ankastre ürünümüzün yanlış monte edilmesi nedeniyle ankastre ocak üzerine düştü. Yaş...anan bu olay hem maddi hasar riski oluşturdu hem de ciddi bir güvenlik tehlikesine yol açtı. Ürünün kurulumunu gerçekleştiren yetkili kişi, ürünü sisteme kaydetmediği için şu anda
Kumtel marka ankastre ürün satın aldım ve Trabzon Of’ta kurulumu için servis geldi. Kurulum sırasında ürünün parçasının ...eksik olduğu söylendi ve yaklaşık 3 aydır bu parçanın gelmesi bekleniyor. Ürün yeni olmasına rağmen eksik parça nedeniyle 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Servis son olarak
Kumtel marka ankastre ocağımızda yaklaşık iki hafta önce, 10 Ekim tarihinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Ocakta sa...dece çaydanlık varken, herhangi bir darbe ya da farklı bir müdahale olmamasına rağmen aniden çok yüksek bir patlama sesi geldi ve ocağın camı tamamen paramparça oldu. Olay esnasınd
Kumtel marka 3’lü seti BİM’den Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 9.750 TL ödeyerek satın aldım. Ocağın B0A000097 seri numa...ralı ürünü daha ilk aydan itibaren sürekli çakmak hatası vermeye başladı, ıslanma veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum olmamasına rağmen bu sorun devam etti. Ayrıca ocağın b
Yaklaşık bir buçuk ay önce yeni taşındığım evime Kumtel marka ankastre set üstü ocak aldım. Ocağın gözlerinden birinde, ...çakmak çakıp yaktıktan sonra düğmeden elimizi çektiğimiz anda alev hemen sönüyor, yani göz kendi kendine yanmaya devam etmiyor. Bu sorun için Kumtel Karabük servisini aradım, geli
"Benimle iletişime geçtikleri için ürünüm ün yedek parça sını ücretsiz gönderdikleri çok teşekkür ediyorum minnet lerimi sunuyorum mağduriyet im giderildi"
BİM’den Kumtel marka ankastre set aldım, ancak yaklaşık 20 gündür servisle büyük sıkıntı yaşıyorum. Ürün halen kutusunda... evimde bekliyor, kurulumu yapılmadığı için kullanamıyorum. İlk servis geldiğinde kuruluma hazır değil diyerek işlem yapmadı ve bana 0546********46 numaralı telefonu verip “Hazırl
Kumtel markasına ait htb-02 Beyaz Masa Blenderi Öğütücülü model masaüstü blenderımı arıza nedeniyle 12 Ağustos 2026 tari...hinde Antalya Serik’te bulunan Em Soğutma Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Bugün 22 Ekim 2026 olmasına rağmen ürünümle ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi ve hâlâ sonuç alam
Kumtel siyah indüksiyon ocaklı ankastre setimi aldıktan sonra 21 Ekim’den beri kurulum için bekliyorum, bugüne kadar kur...ulum için arayan bile olmadı. Kayıt numaralarım 11740181 11740181 11740182 Arayıp durumu ilettim, “sizi arayacaklar” deniliyor ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gün verildi.
Kumtel marka mini buzdolabını ağustos ayında satın aldıktan yaklaşık 8 gün sonra ürün arıza yaptı ve servise teslim edil...di. O günden bu yana ne sorunum çözüldü ne de buzdolabımız tarafımıza geri teslim edildi. Ağustos, eylül ve ekim ayları boyunca haftada bir iki kez düzenli olarak hem servisle hem
Kumtel markalı B66-SF2-A0f (mt) ankastre fırın ve c6 40f ankastre ocağı 9’unda satın aldım ve aynı gün müşteri hizmetler...ini arayarak kurulum talebinde bulundum. Görüşmede 13’ünde kurulumun yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım.
Kumtel marka ocağıma servis için 1 haftadır randevu bekliyordum. Nihayet servis beni aradığında, telefondaki görevli “Se...rvis gelecek, evde misiniz? ” şeklinde son derece lakayıt bir ifadeyle konuştu. Ne zaman geleceklerini sorduğumda ise “Biz makine değiliz, 1–1,5 saate geliriz” gibi ciddiyetsiz ve
22 Ağustos tarihinde Kumtel markalı buzdolabı yiyecek torbası vakumlama aletimi garanti kapsamında onarılması için yetki...li servise teslim ettim. Ürünü bıraktıktan sonra yaklaşık bir ay, hatta daha uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu uzun süre sonunda müş
Kumtel marka ankastre set ocak satın aldım ancak üründen fayda sağlamak yerine yaklaşık dokuz aylık süre içinde aynı arı...zayla üç kez uğraşmak zorunda kaldım. Ocağın çakmaklık sistemi üçüncü kez arızalandı ve yaklaşık bir aydır da bu nedenle ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her arıza sonrasınd
Kumtel marka ankastre cam ocak aldım ve ürünü Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından temin ettim. Ürünü alalı henüz 2 ay... bile olmadı. Dün gece mutfakta otururken ocakta üzerimde çay varken, hiçbir darbeye, temasa veya yanlış kullanıma maruz kalmadan bir anda büyük bir patlama sesiyle cam yüzey tuzla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
