to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos ayında BİM marketten Kumtel marka 18 BTU sugi klima satın aldım. Montaj yapıldıktan kısa süre sonra klima hiç so...ğutmamaya başladı ve ekranda p3 hata kodu vermeye başladı. 25 Ağustos tarihinden beri klimayı bu arıza nedeniyle kullanamıyorum. Kumtel çağrı merkezini 0850 333 56 85 numaralı hat
Yaklaşık 7 ay önce Kumtel markalı beyaz ankastre set aldık. Setin içindeki DA6-830-B66-S2-KO-40TAHDF model ocağın camını...n altında yaklaşık 2 ay önce lekeler oluşmaya başladı. Isıya dayanıklı olması gereken bir ocakta, normal kullanım sırasında cam altında bu şekilde kalıcı lekeler oluşması bizi hem
Kumtel markalı HFF-02C model mini vantilatörü yaklaşık 28.06.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki bir BİM mağazasından ...satın aldım. Ürün oğluma babası tarafından karne hediyesi olarak alındı ve neredeyse hiç kullanılmadı. Köye gittiğimiz için ürün evde kaldı, döndüğümüzde şarja takmak istediğimizde
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka buz makinesinden 5 adet satın aldım. Bu makinelerden 4’ü normal şekilde buz üretirken..., 1 tanesi çok küçük ve kullanılmayacak kadar ufak buzlar yapıyor. Aynı koşullarda ve aynı zamanda çalışan makinelerden sadece bu üründe sorun yaşanması, ürünün arızalı olduğunu aç
28.08.2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden HI6-4TB model indüksiyonlu ocak satın aldım. 01.09.2026 tarihin...de Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’ndeki adresime yetkili servis kurulum için geldi ve ocağın bağlanabilmesi için ocak yakınında 16 amperlik bir şalter olması gerektiğini söyledile
BİM mağazasından Kumtel marka davlumbaz, ocak ve fırın seti satın aldım. Bugün Kumtel yetkili servis kurulum için gelmek... üzereyken apartman kapısına kadar gelip, evim 9. Katta olduğu ve asansör bozuk olduğu için telefonda “9. Kata kadar çıkamam” diyerek konuşmayı sonlandırıp numaramı engelledi. Gele
Yakın zamanda Kumtel markalı ankastre ocak satın aldım. Ürünü 20 Ağustos tarihinde gelip bağladılar ancak montaj sırasın...da ocağın kenar kısımlarının kırık olduğunu gördüm. Yetkili servis bu durum için değişim formu oluşturduğunu söyledi fakat o günden beri hiçbir ilerleme olmadı. Aradan 16 gün geçm
Kumtel marka koltuk yıkama makinesini BİM marketten satın aldım. Makineyi toplamda en fazla beş altı kez kullandım. Hiçb...ir şekilde zorlamadan, normal kullanımdayken önce sesinde garipleşme oldu, ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün bu kadar az kullanımda arıza yapması beni ciddi anlamda mağd
Kumtel marka ankastre setimin fırınında, ürün garanti kapsamındayken ışık yanmıyor ve kapaktan ciddi şekilde ısı sızdırd...ığı için fırının ön kısmındaki düğmeler aşırı ısınıyor. Bu nedenle Tekirdağ Süleymanpaşa Kumbağ Mahallesi’indeki yetkili servisi 3 Eylül Perşembe günü aradım ve bana 4 Eylül Cuma g
Kumtel marka fastfryer cihazımı internet sitesi üzerinden satın almıştım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen zaman i...çinde iç haznesinde paslanma ve soyulmalar oluştu, son 1–2 yıldır da bu durum giderek arttı. Şu anda haznenin iç kısmı hem aşınmış hem de kararmış durumda ve bu parçayı bu haliyle
Kumtel markasından büyük bir güvenle satın aldığım döküm ızgaralı set üstü ocak KO-40TSHDF ve ds6-905 sürgülü aspiratörü...n kurulum, montaj ve ilk çalıştırma işlemleri için dünden beri hiçbir muhatap bulamıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri yaklaşık 1 hafta önce Trendyol üzerinden satın
Kumtel marka ankastre davlumbaz aldım. Satın almadan önce müşteri temsilcilerini arayıp özellikle montaj ücreti olup olm...adığını sordum. Telefonda bana servisin montaj için herhangi bir ücret almayacağı söylendi. Ancak servis montaj için geldiğinde 500 TL montaj ücreti talep etti ve bu ücreti nakit
Kumtel marka, duvara monte edilen bir klima satın aldım ve yaklaşık bir ay önce montajı yapıldı. Montajın ardından dış ü...niteden sürekli su damlamaya başladı ve klima alındığından beri bir aydır bu sorun devam ediyor. Yetkili servisi arayıp durumu anlattığımda, montajın yanlış yapıldığını ve su akıt
Kumtel Ko-40 cam beyaz set üstü ocağı 16 Mart 2026 tarihinde kullanmaya başladık. 2 Eylül 2026 tarihinde ocakta yemek pi...şerken, mutfakta annem ve çocuğum varken ocak camı aniden çok büyük bir gürültüyle patladı. Annem korkudan bayıldı, çocuğum büyük bir psikolojik şok yaşadı ve ikisi de çok ciddi bi
Yaklaşık dört gün önce Kumtel markalı ankastre set satın aldım. Satın alırken kuruluma en geç bir gün içinde gelineceği ...söylendi. Buna rağmen servis kaydım açıldıktan sonra 03.09.2026 tarihi için, 09:00–12:00 saatleri arasında randevu verildi ancak bu randevu gününde de kimse gelmedi. Ankara Sincan
"Firma üzerinden bir karışıklık olduğuna dair talebimi tekrar gözden geçirdiler ve hızlı bir şekilde dönüş sağladılar Songül hanım ve yunus beye bu konudaki yaptırımları için teşekkür ediyorum"
Bu yıl Mart 2026 tarihinde Kumtel marka set üstü ocak ve davlumbaz satın al...dım. Set üstü ocağın cam yüzeyi, herhangi bir dış darbe, düşürme, çarpma ve
Kumtel marka ankastre setimi Konya Meram’daki adresime kurdurmak için 29 Ağustos’ta internetten kurulum formu doldurdum ...ve en geç 3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süre boyunca evde ocaksız kaldım. Servisle yaptığım görü
Kumtel markalı set üstü ocağımın camı 20 Ağustos 2026 tarihinde yemek pişirirken aniden patladı. Ocağım henüz maksimum 2...–3 aylık olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım ve patlama sonrasında ocağı kullanamaz hale geldim. Aynı gün Kumtel’i arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana en geç 5 iş günü içi
Kumtel markasından aldığım ankastre setin davlumbazında kurulumdan itibaren titreme ve sallanma sorunu yaşadım. Servis y...apılan kontrolde motor arızası olduğunu söyleyerek ürünü tamir için teslim aldı. Temmuz ayında servise verdiğim üründen bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen davlumbazım hala ta
"Sorunumu kısa çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Kumtel markalı şarjlı tüy toplama makinamı 31 Ağustos sabahı Antalya Muratp...aşa Üçgen Mahallesi Dolaplı Dere Caddesi Cantürk Apartmanı’nda bulunan A. Z
"Kumtel yetkilisi hemen ulaştı. Sorunun çözülmesi için aksiyon alacaklar. Çok hızlı ve net. Çok teşekkür ederim. Kumtel de hızlıca çözümleme yapıldığı için Kumtel markasını kullanmaya devam edeceğim."
Kumtel markasına ait bir ankastre ocak satın aldım ve kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Servis 02.09 tarihinde gel...diğinde LPG ayarı için benden 450 TL talep ettiler. Ücreti yüksek bulduğum için kabul etmedim ve işlem yapılmadan gittiler. Ertesi gün, 03.09 tarihinde tekrar servis çağırdığımda
Evime aldığım Kumtel marka aspiratörün kurulumuyla ilgili yaklaşık bir buçuk aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Kur...ulum için defalarca, gün aşırı olarak belirtilen çağrı merkezi numarasını aramama rağmen bir kişiye dahi ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kurulum için benden 250
Yaklaşık 9 ay önce Kumtel marka ankastre set içinde yer alan fırını aldım. Yaklaşık 1 aydır fırının fan kısmından değişi...k sesler gelmeye başladı ve kısa süre içinde fan tamamen bozuldu. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen 25 Ağustos’tan bu yana yaptığım başvurulara rağmen hiçbir şekilde dönüş alama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
