Kumtel markası

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Kumtel marka fırının camı, ürün kapalı ve kullanılmıyor olduğu halde (soğuk durumdayken) büyük bir gürültüyle patlayarak tuzla buz oldu. Patlama esnasında 1,5 yaşındaki çocuğum ve eşim mutfaktaydı; cam parçaları etrafa saçılarak ailemin güvenliğini doğrudan tehdit...

Kumtel’den birkaç ay önce sıfır, kutusu bile açılmamış bir davlumbaz ve aspiratör aldım. İstanbul Şile’de ikamet ediyorum. Ürünlerin kurulumu için haftalar öncesinden, müşteri hizmetlerine çok zor ulaşarak 27.03.2026 tarihine randevu almıştım. Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de gelen bir servis...

Kumtel marka ankastre fırınımı bu yıl ağustos ayında internetten aldım. Yaklaşık 3 hafta önce fırının ısıtma yapmadığını fark ettim ve bunun üzerine yaklaşık 2 hafta önce Tokat Erbaa'daki yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Bana bugün için öğleden sonra saat 3 civarında geleceklerini söyledil...

Aras Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün Kumtel marka set üstü ocak kargom teslimata geldiğinde, görevli kargo personeli ürünü bana teslim etmek yerine güvenliğe bırakmıştır. Kendisine kargonun kapının önüne getirilmesini talep ettiğimde ise kapının önüne getir...

19 Şubat’ta Bartın Merkez Hasankadı BİM şubesinden Kumtel marka 4 programlı hdw-01 model bulaşık makinesini satın aldım. Satın alma işleminden sonra telefonuma “Sayın M***** M**** 4 program bulaşık makinesi hdw-01 Kumtel siparişiniz isleme alınmıştır. Sipariş kodunuz: 14BZ3K8LDASD, saygılarımızla. B...

Kumtel B66-SF2 model antrasit gri ankastre seti yaklaşık 1 yıl önce ev hediyesi olarak internet üzerinden alındı. Ürün uzun süre kullanılmadı, yeni taşındığımız evde ise yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladık. Ocağın büyük gözünde üretim hatası olduğunu fark ettik; gözdeki demirin bir tarafı fabrikasy...

Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı BİM’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra en yüksek ayarda kısa bir süre çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanmaya başladı ve bir daha açılmamaya başladı. Yaklaşık 1 yıldır ürünü bu şekilde, verim alamadan kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorun üzeri...

12 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Kumtel M6-40BF inox ankastre ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisini aradığımda telefon numaram üzerinden kayıt oluşturuldu ve 3–5 gün içinde hizmet verileceği söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen kimse gelmedi. 6. Günde tekrar aradığımda ad...

Kumtel marka bir fırın kullanıyorum ve iki haftadır cihaz kendi kendine kapanıp açılıyor. Ürünü 2023 yılında aldım ve henüz garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı markanın ocağında da defalarca arıza oldu ve Kumtel ile ilgili birçok kez iletişime geçmeme rağ...