Kumtel markası

Kumtel marka ocak satın aldık, üzerinden 4,5 gün geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelen hiçbir servis olmadı. Yetkili servisi aramamıza rağmen net bir tarih verilmedi ve bu süre içinde evde ocaksız kaldığımız için yemek yapamıyoruz. Ankara’da bir marketten aldığımız bu ocağın bir an önce kurulumu içi...

03.08.2024 tarihinde BİM’den şirket adına Kumtel marka, 18000 BTU, 1640495 malzeme kodlu duvar tipi klima satın aldık. Klima yaklaşık 3 ay kadar kullanıldıktan sonra 2024 Aralık ayında arızalar başladı ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 12 aydır ürün tamir edilmedi, klimadan hiç verim alamıyoruz. ...

Hepsiburada üzerinden 7 Mayıs tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için gün içinde üç kez Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı. Telefonla ulaşamayınca bu kez WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim ancak bura...

Kumtel marka davlumbazı yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığında karbon filtre takılmadan montaj gerçekleştirildi ve buna rağmen garanti süresi başlatıldı. Garantim devam ederken Nisan 2026 tarihinde ürün arıza yaptı. Yetkili servisi aradığımda önce motorda, karbon fi...

Kumtel marka elektrikli ocağımı 5 Mart tarihinde Erzurum Yakutiye’de bulunan Mert Teknik Kumtel yetkili servisine tamir edilmek üzere teslim ettim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda “yedek parçalar hâlâ gelmedi” cevabını alıyorum. Bu sürede yet...

Kumtel markalı ocak kurulumum için 11.05.2026 tarihinde saat 12:30 sularında 0850 333 56 85 numaralı hattan müşteri temsilcisiyle görüşme başlattım. Amacım yalnızca yetkili servis talep ederek kurulumun yapılmasını sağlamaktı. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ...

BİM’den geçen yıl aldığım Kumtel marka airfry üründen hiç memnun değilim. Cihaz ilk günden beri yemeğin sadece üst kısmını kızartıyor, içini ve altını kesinlikle pişirmiyor. Ürünü nasıl ayar yaparsam yapayım sonuç değişmiyor, sadece üstü kızarmış ama içi ve altı çiğ kalan bir yemekle karşılaşıyorum....

Yaklaşık iki yıl önce Kumtel marka üçlü set ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Fırın kısa süre içinde bozuldu, defalarca aramama rağmen ancak yaklaşık üç ay sonra gelip aldılar ve götürdüler. O günden bu yana yaklaşık iki buçuk aydır fırınım geri gelmedi, şu an evde fırınım yok ve mağdur durumdayım. B...

Kumtel marka ankastre ocağımda gaz kaçağı tespit ettim ve güvenlik açısından son derece endişeliyim. Cumartesi gününden bu yana Bayraklı Kumtel yetkili servisi A**** Teknik’i defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Bugün nihayet ulaştığımda ise acil ve hayati bir sorun olmasına rağmen bana e...

Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak üstü ankastre seti aldık, ürünümüz 6 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimatın ertesi günü olan 7 Mayıs’ta Kumtel’i arayarak kurulum talebinde bulunduk ve adımıza 10839450 numaralı kurulum kaydı oluşturuldu. Ancak o günden bu yana ne net bir randevu tarihi verildi ne de...

Kullanmakta olduğum Kumtel marka ankastre davlumbazın camı durup dururken patladı. 28 04 2026 da servis kaydı oluşturdum. Bugün 10 05 2026 ve halen bir gelişme yok. Kalite Yok. Servis yok. Müşteri hizmetlerini aradığınız zaman en az 15 dakika beklememiz gerekiyor.

Kumtel marka hmın-02 model iki adet mikrodalga fırın satın aldım. Ürünlerden birini kullanırken, çözdürme işlemi sırasında cihazdan aniden ses geldi ve hemen ardından iç kısımda yanma oluştu. Bu durum üzerine garanti belgem ve garanti sürem devam etmesine rağmen ürünü yetkili servise götürdüm. Yetk...

Kumtel markasına ait Kumtel B66-SF2 model fırınımızın iç camı, 26 Nisan Pazar günü fırını yeni açıp ısıttıktan sonra yemeği koymak için kapağını açtığımız anda aniden patladı. Fırın henüz çok yeni ve normal kullanım sırasında böyle bir sorun yaşamamız hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açıs...

Kumtel’den satın aldığım HI6-4TB model indüksiyonlu ocakla yaşadığım süreç tam bir pişmanlığa dönüştü. İlk etapta tarafıma hatalı ve ayıplı bir ürün gönderildi ve bu ürünün değişimi için dahi ciddi bir uğraş vermek zorunda kaldım. Asıl sorun ise kurulum aşamasında yaşandı. Malatya Yeşilyurt’ta bulu...

Kumtel marka davlumbazımın bugün Aydın Efeler’de yapılan montajı sırasında, montajı gerçekleştiren yetkili servis personeli motor filtresi adı altında bir aparat için “bunu takmazsak cihaz çalışmaz” diyerek 1000 TL ücret talep etti ve bu bedeli ödeyerek aparatı almak zorunda kaldım. Montajı yapan k...

Kumtel marka ankastre fırınımı Temmuz 2024’te satın aldım ve henüz 2 yılını bile doldurmamış, garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen 1 Mayıs Cuma günü çok ciddi ve tehlikeli bir arıza yaşadım. Ankara Altındağ’daki evimde yemek pişirirken fırının üst rezistansı aniden alev aldı ve yerinden kop...

BİM üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre fırının montajı için 08.05.2026 tarihi için randevu verildi. Garanti kapsamında olması ve montajın ücretsiz yapılacağının belirtilmesi nedeniyle o gün işim olmasına rağmen tüm gün evde bekledim ancak akşama kadar hiçbir şekilde gelen olmadı, saat aralığı d...

Satın aldığım Kumtel marka klima için montaj randevusu oluşturdum. 7 iş günü içerisinde tamamlanacak dediler. Bugün 9. İş günü sözde bugün montaja geleceklerdi. Tüm gün evde bekledim gelen yok müşteri hizmetleri telefonunu açmıyor. Eğer montaj yapılmayacaksa iade edeceğim. Süs diye almadım.

Kumtel marka ankastre ocağı aldıktan sonra 5 Mayıs tarihinde sistemde kayıtlı olan telefon numarasını arayarak kurulum için başvuru yaptım. Görüştüğüm kişi, kaydın alındığını ve üç gün içerisinde bana randevu bilgisi verileceğini söyledi. Aradan üç günü aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne...

6 Mayıs 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini, ankastre set montajı ile ilgili bilgi almak için aradım. Bursa’dan yaptığım bu aramada 10821456 numaralı kaydım bulunmasına rağmen tam 13 dakika hatta bekletildim. Uzun beklemenin ardından çağrı nihayet açıldı ancak görüşme 10 saniye bile sürmeden...

Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 08.05.2026 tarihinde Avcılar’da bulunan E*** yetkili servisini arayıp kurulum randevusu aldım. Eski ocağın sökülmesi gerektiğini belirttiğimde, bu işlemi kendilerinin yapması halinde 200 TL ek ücret tahsil edeceklerini bildirdiler. Doğalgaz ile çalışan b...