to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markasından aldığımız ankastre set içinde yer alan fırın ve davlumbaz için 2025 yılı içinde iki kez servis randev...usu oluşturmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Randevuları Aydın Nazilli’deki adresimiz için aldık. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda
İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldım. Yaklaşık 1 aydır yetkili... servisin gelerek kurulum yapmasını bekliyorum. Her seferinde cumartesi günü gün içinde geleceğiz denilmesine rağmen kimse gelmedi, bu nedenle işe de gidemediğim zamanlar oldu. Ge
Kumtel marka cam ocağım, kullanımdayken aniden patlayarak camları etrafa sa...çıldı. Neyse ki evde kimse yaralanmadı ama olay sırasında ciddi bir korku v
"Sorunum kısa sürede müşteri temsilcisi tarafından çözüme ulaştı. Teşekkür ederim"
BİM’den yaklaşık 3 gün önce aldığım Kumtel hsmg 01 5 in 1 stand mikser tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünün üzerinde 5 k...ilogram yazmasına rağmen, bırakın o seviyeye yaklaşmayı, yaklaşık 400 gramlık hamuru bile zorlanarak yoğuruyor. Sadece 250 gram un ve 125 gram su ile hazırladığım hamuru çekerken b
BİM’den Kumtel marka siyah ankastre set aldım. 29 Nisan’da Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki evim için montaj talebinde bu...lundum ve Tekirdağ yetkili servisi evime gelerek kurulumu yaptı. Buraya kadar her şey normaldi ancak ocağın bozuk olduğu ortaya çıktı. Çakmaklık kendi kendine basıyor, düğme takılı
04.06.2026 tarihinde BİM’den 12.000 BTU Kumtel marka klima satın aldık. Ürün, 3 metreye kadar ücretsiz montaj dahil olar...ak satılıyordu. 05.06.2026 tarihinde 10966271-72 servis numarasıyla yetkili servis kurulum için adresimize geldi ve kuruluma başlanmadan önce toplamda 5 metre tesisata ihtiyaç oldu
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’da online alışveriş üzerinden Kumtel k40 ankastre set aldık. Kurulumdan sonra daha ilk haft...ada yeniden servis çağırmak zorunda kaldık çünkü gece saatlerinde çakmaklık kendi kendine devreye giriyor ve ateşleme yapıyordu. Gelen servis bu durumu müşteri kaynaklı olarak değe
Kumtel markalı doğal gazlı bir ocak aldım ve yaklaşık 2 aydır aynı güvenlik sorununu yaşamaya devam ediyorum. Ocağın çak...mağı çalışmıyor, dolayısıyla ocak yanmıyor ve mutfağa gaz kokusu yayılıyor. Bu durum evde özellikle mutfağa girildiğinde yoğun bir gaz kokusu olarak hissediliyor ve açıkçası can gü
Kumtel marka, 1640164 kodlu bulaşık makinesini BİM uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün bayram haftasında ev adresime ...teslim edildi ve kuruluma gelen yetkili servis tarafından kutusu açıldığında ön kapak bölümünün içe gömülmüş, yani hasarlı olduğunu gördük. Ürünü ilk açtığımız anda hasarlı çıkması
Haziran ayının 3–4’ü gibi satın aldığım Kumtel marka ocağın kurulumu için servis talep ettim. Gelen servis son derece uk...ala bir tavırla ocağı kurdu ancak ocağın küçük gözü hiç çalışmadı. Defalarca denememize rağmen yanmadı, buna rağmen servis görevlisi sadece “arıza kaydı açın” diyerek hiçbir işlem
Yaklaşık iki ay önce Kumtel 15 programlı dijital ankastre set satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk haftadan itib...aren setin bir gözünde ateşleme sorunu yaşadım, ayrıca fırının içindeki lamba da daha doğru düzgün kullanamadan bozuldu. Bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yaşamak hem moralimizi
Kumtel markalı ankastre ocak ve fırınım için İstanbul Güngören Güneştepe Ma...hallesi’ndeki adresime 24 Mayıs’ta kurulum talebinde bulundum. 1 Haziran’da
"Teşekkürler"
Kumtel markasına ait duvar tipi ısıtıcım arızalandığı için ürünü Ankara Sin...can Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis, ürünün yenisi ile değişe
05.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel DS6-905W sürgülü aspiratör satın aldım. Ürünü mutfak dolabına monte etmek... için kullanım kılavuzunu incelediğimde, aspiratörün içeriden yukarı doğru dört vida ile sabitlenmesi gerektiği belirtiliyordu. Ancak filtreleri çıkardıktan sonra bile içine ne el
"Rastgele yapabileceklerini düşünmeden şikayet var olarak yazı yazdım gün içerisinde hemen benimle iletişime geçtiler eksik parçayı tedarik ettiler çok teşekkür ederim Kumtel'e"
Kumtel Etimesgut Kurulum Ekibi hakkında Şikayet Kumtel marka ocak satın aldıktan sonra kurulum için kayıt oluşturdum. K...urulum kaydını çarşamba günü oluşturmama rağmen, 4 gün boyunca tarafıma hiçbir arama, SMS veya randevu bilgilendirmesi yapılmadı. Cumartesi günü saat 17:45 civarında Etimesgut kur
"16.06.2026 tarihinde yeni cam geldi ve takıldı sürecin bu kadar uzun olacağını hiç düşünmezdim"
Kumtel marka fırın satın aldım ancak kurulum için bir türlü servis hizmeti alamıyorum. 4 Haziran’dan bu yana kurulumu ya...ptırmak için defalarca kez hem telefonla hem de Kumtel’in kendi sitesi üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Yeni aldığım ürü
Kumtel hamur yoğurma makinesi 2023 tarihinde satın aldığımız Kumtel marka hamur yoğurma makinesinde çıkan arıza netices...inde yetkili servise götürdüm. Burada ürüne herhangi bir müdahale yapılmadan tekrar verilmek istendi; kabul etmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Haklı bulundum; ürünün ye
"Marka sorunumu çözdü yeni ızgaralar ve ocak taşı gönderdi çok teşekkür ediyorum"
Kumtel marka ankastre set ocağını aldığım günden beri yaklaşık 2 yıldır kul...lanıyorum ve ürünün ızgaraları ile ocak taşlarında ciddi deformasyon sorunu
"Kumtel Teşekkür ederim lazım olan parça geldi tam uyumlu şikayet var en büyük teşekkür sana senin sayende"
Kumtel markasına ait siyah türbe ankastre setimin kurulumuyla ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 02.06.2026 tarih...inde kumanda hattını arayarak 05.06.2026 tarihi için kurulum randevusu aldım. Herhangi bir saat veremeyeceklerini, sadece gün içinde arayacaklarını söylediler. Aradıklarında 45 dak
Yaklaşık 1 ay önce Kumtel DA6-630-A0P model davlumbaz satın aldık ve kurulumu Kumtel yetkili servisi tarafından yapıldı.... Ancak ürün ilk günden itibaren normalin üzerinde, rahatsız edici bir sesle çalışmaya başladı. Bunun üzerine servis talebinde bulunmak istediğimizde, kurulum işlemi yetkili servis
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
