to read complaints and reviews, or file yours."Kumtel genel Merkez'den aradılar benim sorunumu çözeceklerini söylediler mağduriyetimin gidereceklerini söylediler ve ben bu durumdan çok memnun kaldım Kendilerine çok teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden satın al...dım ve ürünü sadece 2–3 kez kullandık. Ramazan Bayramı arefesinde eşim fırı
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Ürünün ücretsiz ...kurulum ve bağlantı hizmeti olduğu söylendi ancak bir haftadır ne gelen var
Şanlıurfa’da BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre fırını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak garanti süresini...n bitmesinin üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra fırının özellikle üst kısmından yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı. Bu durum hem sağlıksız hem de güvenlik açısından end
Kumtel marka ko-40 tshdf model set üstü ocağı yaklaşık 7–8 ay önce satın aldım. Ocağı aldıktan 2–3 ay sonra ocaktan aşır...ı derecede ateşler yükselmeye başladı, aspiratöre kadar alev topu oluşuyor ve açma‑kapama düğmelerinin olduğu her yerden ciddi yangın tehlikesi meydana geliyor. Bu arızayı o dönem
Ekim 2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ocak patladı ve m...utfak tezgahım zarar gördü. Yaşadığım sorun sonrasında firmayla iletişime geçtiğimde, garanti olmasına rağmen “gelemeyiz” denilerek yardımcı olunmadı. Telefonla aradığımda da he
Kumtel marka inox ankastre set ve fırın aldım, montajı 24.03.2026 tarihinde... İstanbul Esenyurt’taki adresimde yapıldı. Kiraya ereceğim ev için baktığım
"Sorunla ilgileneceklerini bundan sonra böyle bir sorun olmayacaklarını söylediler özür dilediler"
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 26 Mart tarihinde Erzincan yetk...ili servisini aradım. Bana, önce doğalgaz aboneliğinin açılması gerektiği,
"Şikayet var üzerinden sorunumu bildirdikten sonra her gün iletişime geçtiler, 3 gün önce sorunu giderdiler. Kumtel müşteri iletişim ve çözüm merkezi aylardır ilgilenmemişti. Bu konuda iyileştirmeler yapacaklarını temenni ediyorum. Teşekkürler."
12 Aralık 2025 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın... aldım. Kurulum için Muğla Bodrum’daki yetkili servis eve geldi, ambalajı k
Kumtel marka ankastre setimin davlumbazı arızalandı, ocak ve fırında herhan...gi bir sorun yokken sadece davlumbaz çalışmamaya başladı. Ürünümün garanti
Kumtel marka tam ankastre seti yaklaşık 8 ay önce BİM’den satın aldım, yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve aldığım günden b...eri ürünlerle ilgili sorunlar yaşamaktayım. Özellikle davlumbazda önce ses bozukluğu başladı, ardından davlumbazın motoru bir anda tamamen bozuldu. Buna ek olarak ocakta da benzer
Kumtel markalı ankastre seti BİM’den satın aldım, fırını ilk günden itibaren düzgün kullanamadım çünkü içindeki fırın te...psisi raylara tam olarak oturmuyor. Ürün daha ilk günden sorunlu olduğu için BİM’e ve Kumtel servisine başvurdum, servis talebi açıldı ve yetkili servis yönlendirildi. Servis geld
Kumtel marka Konvektör elektrikli ısıtıcım yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için 4 Şubat 2026 tarihinde Erzurum Yakutiye ...ilçesindeki Mert Elektrik Kumtel yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana parça yok denilerek sürekli oyalanıyorum ve henüz hiçbir şekilde onarım yapılmadı, hatta bana bir
Yaklaşık 6 ay önce yeni evlendiğimizde Kumtel marka ankastre ocak aldık. 1 Nisan 2026 gecesi saat 00.30 civarında yemek ...yaparken ocak bir anda büyük bir gürültüyle patladı. O sırada mutfaktaydım, patlama sesiyle büyük bir korku yaşadım ve kendimi masanın altına atarak camlardan korunmaya çalıştım.
Kumtel marka ocak, davlumbaz ve fırından oluşan ankastre setimizin kurulumu için Manisa Soma’daki yetkili servise başvur...dum. Yaklaşık 5 gündür 10639439 numaralı kayıtla beklememize rağmen servis ankastre setimizi bağlamaya gelmedi. Defalarca aramamıza rağmen “geri dönüş sağlayacağız” denildi ancak
"Songül hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Kumtel marka mini ofis tipi buzdolabını sıfır olarak satın aldık ancak ürün en baştan itibaren arızalı geldi ve hiç soğu...tmadı. Müşteri temsilcisiyle görüşmemiz sonucunda sıfır gelen ürünü tamir ettirmemiz istendi ve tamir süreciyle birlikte yaklaşık 20 gün bekledik. Tüm bu bekleme sürecine rağmen b
"Arızalanan ürünün ellerinde olmaması sebebiyle üst modeli ile değişim sağlanmıştır. Sorunu Aynı gün çözerek memnuniyetimizi sağladıkları için teşekkür ederim."
Kumtel markasına ait hvc 05 dikey kablosuz süpürgemizi şarj sorunu nedeniyl...e 17.02.2026 tarihinde Avcılar’da bulunan Emel Teknik servisine teslim etti
"İlginiz için sağ olun"
"Teşekkür"
BİM marketten yaklaşık 6 ay önce Kumtel markalı bir halı yıkama makinesi al...dım. Ürünü sadece 3 kez kullandıktan sonra motor arızası verdi ve o tarihte
Kumtel marka davlumbazımı yaklaşık iki ay içinde üç kez arıza vermesi nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürün 01/03/2026 ...tarihinden bu yana tamamen bozuk ve çalışmıyor. Bu süreçte yetkili servisi aradım, 10632079 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yö
Kumtel marka ocak ürünümde yaklaşık 2 haftadır doğalgaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu durum hem evim hem de ailem için cid...di bir güvenlik riski oluşturduğu için Şanlıurfa Haliliye’deki Kumtel yetkili servisine başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günle
"Songül hanım yardımcı oldu ilgilileri için teşekkür ederim"
Kumtel Emaye Set Üstü Siyah Ocak KO-420F ürünü için servis talebi oluşturdu...m, ancak servis ve montaj sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gelen eki
"Şikayetimi yazdıktan çok kısa bir süre sonra, Kumtel Genel Merkezden tarafıma dönüş yapıldı ve mağduriyetimin giderileceğini ve tarafıma 1 adet ücretsiz bir şekilde fırın tepsisi gönderileceğini beyan ettiler. Müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımları gerçekten takdire şayan bir yaklaşım. Teşekkürler Kumtel."
Samsun’daki Kardelen Soğutma isimli iş yerinden 19 Haziran 2023 tarihinde a...nnemin yazlık olarak kullandığı eve Kumtel marka ankastre set (fırın, davlu
"Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilendi çözeceklerini söyledi yardımcı oldular teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
