5
Çözüldü
Davlumbaz Kurulumunda Telefonla Ulaşım Sorunu Ve Kaba Davranış
7 Mayıs 12:03357
Geçen hafta Kumtel markalı DA6-833KUMTELBEYAZDAVLUMBAZ model bir davlumbaz ...satın aldım ve kurulum için yetkili bayi olarak Doğan Teknik Kağıthane serv
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markası
6.467 şikayet
5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Satın Alınan Kumtel Ankastre Ürününde Eksik Parçalar Yüzünden 1500 TL Masraf
7 Mayıs 08:48624
"Thank you"
Kumtel marka ankastre ürünümü Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısından sat...ın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden sabitleme aparatı ve yağ filtresi
5
Çözüldü
Kumtel Airfryer Kapağındaki Parça Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Değişim Talebi
7 Mayıs 00:58442
"Mağduriyetim giderildi"
5
Çözüldü
Kapanmayan Kapak Ve Güvenlik Sorunlu Kumtel Ankastre Fırın İçin Değişim Talebi
7 Mayıs 00:32657
"Kumtel merkezi konu ile ilgilendi. Cihazımızın arızası giderildi. Teşekkürler Kumtel"
2
Kumtel Ocak Kurulumunda LPG Dönüşümü Ücretsiz Yapılmalı
6 Mayıs 21:51465
Kumtel marka set üstü ocak satın aldık ve ürünü dün BİM mağazasından aldığımız için kurulum randevusu oluşturmak amacıyl...a Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında, ocağın doğalgazdan LPG’ye çevrilmesi için ekstra ücret talep edileceği bilgisi verildi ve bu işlem için 350 TL isteneceği s
1
Kumtel Montaj Hatası Nedeniyle Davlumbazın Ani Düşmesi Ve Mutfak Hasarı
6 Mayıs 21:30290
Kumtel marka ocak setimin kurulumundan bir süre sonra mutfaktaki davlumbaz bugün aniden komple yerinden düşmüştür. Düşme... esnasında mutfak tezgah taşı, çaydanlık, tencere gibi birçok mutfak eşyam zarar görmüş ve ciddi maddi hasar oluşmuştur. Ürünün montajı Kumtel’in yetkili servisi tarafından yapılm
+2
3
Kumtel Ocak Kurulumunun Gecikmesi Ve Acil Yanıt Eksikliği
6 Mayıs 20:14285
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun 3 ile 5 gün içinde yapılacağı söylendi ...ancak 27 Nisan’da teslim alınan ürün için üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu. Bursa Yenişehir’deki adresimde hâlâ kurulum yapılmasını bekliy
Tamamlanmayan Montaj Ve Zarar Veren Servis Sonrası Yanıltıcı Fatura
6 Mayıs 16:461.488
Aralık 2025 tarihinde Ankara’daki Mufa Dayanıklı Tüketim Malları ile, garantisi devam eden Kumtel marka klimamın eski ad...resimden yeni adresime nakliyesi ve montajı için anlaştım. Servis ekibi klimamın montajını tamamlayamadığı gibi, mevcut klimama ekstra zarar verdi ve sonrasında yaklaşık iki hafta
+1
Ücretsiz Montaj Vaadi Gerçekleşmedi, Zorunlu Filtre Ücreti Çıktı
6 Mayıs 14:12457
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Seti Montajında Servis Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
6 Mayıs 13:132.426
"İlgilerinden dolayı Kumtel firmasına teşekkür ederim Hızlı çözümlerinden dolayı Benim sorunum firma ile değildi zaten Servisle ile ilgiliydi Anlayışlarından dolayı teşekkür ederim Kumtel ailesine"
Kumtel markalı üçlü ankastre seti BİM mağazalarından satın aldım. Satın alm...a sırasında kurulum için yetkili servisi aramam gerektiği söylendi, ben de
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kırık Ocak İade Talebim Hepsiburada’da Haksız Şekilde Reddedildi
6 Mayıs 00:02303
"Hepsiburada müşteri memnuniyeti için para iadesi gerçekleştirdi"
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kumtel marka KO40TSHDF model... ocak satın aldım. Ürün 17.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, 18.04.
1
Hasarlı Gelen Ankastre Fırının Değişim Ve İade Talebi
5 Mayıs 18:02630
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürün 4 Nisan’da teslim edildi ancak yetkili servis farklı ba...hanelerle randevuyu sürekli öteleyerek kuruluma bugün, 5 Mayıs’ta geldi. Servis kutuyu açtığında ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve bu durum için değişim formu oluşturdu. Deği
1
Kumtel Ayıplı Luxell Masaj Koltuğu İçin Değişim Reddi Ve Tek Taraflı İade Teklifi
5 Mayıs 16:48285
Yaklaşık dört aydır kullandığım Luxell marka masaj koltuğunda yaşadığım ayıplı ürün sorunu (boyun masaj kollarından gele...n sesler) sebebiyle, servis raporunda da “değişim gerekmektedir” ibaresi yer almasına rağmen, ürün üretici firmanın stoklarında bulunduğu halde bana sadece “iade edip paranızı vere
3
Kumtel Paspas Makinesi Arızası Ve Değişim Sözünün İhlali
5 Mayıs 14:19179
"Nihayet zorda olsa sonuca ulaşabildik uzun uğraşlar sonucu! Cihazımızın yenisini göndere bildiler..."
6 Mart 2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka yer paspaslama makinesi satın aldım. Makine toplamda en fazla 3–5 ke...z kullanıldı ve yaklaşık bir aylık olmasına rağmen tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün şu an hiç çalışmıyor. Sorunla ilgili olarak Kumtel servise WhatsApp yazışması üzerinden ulaştı
Kumtel Servisinde Üç Aylık Tamir Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
5 Mayıs 14:07107
Kumtel markası ve yetkili servisi ile ürünümüz tamirat için teslim edeli 3 ay oldu, ne bir haber ne bir bilgi yok. Norma...lde bana 20 iş günü içinde teslim etmek zorundalar ama 3 yıl oldu. Bundan sonra teslim etmesinler; zaten her yere şikayet edeceğim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
5
Çözüldü
Zorunlu Olmayan Karbon Filtre Satışı Ve Tamamlanmamış Davlumbaz Kurulumu
5 Mayıs 07:351.450
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim..."
Kumtel marka Black Still Button ankastre set ve Kumtel Siyah Cam Ankastre F...ırın B66-S2 ürünlerimin kurulumu için 27.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçe
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Randevu İptalleri Ve Kaba Teknisyen Davranışı
5 Mayıs 06:18712
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için iki gündür randevu oluşturma ve servis sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyoru...m. İnternet sitelerinde “evimde elektrik yok” butonu olmasına rağmen beni arayan teknisyen, elektriksiz kurulum yapamayacağını söyleyerek talebimi iptal edeceğini, elektriği bağlat
1
Kumtel Ankastre Ocak Camı Aniden Patladı Ve Kullanılamaz Hale Geldi
4 Mayıs 23:071.144
Kumtel markasına ait ankastre set ocağımızı yaklaşık 3–4 yıl önce İstanbul’da bir BİM mağazasından satın almıştık. 2 May...ıs 2026 tarihinde ocakta yemek pişerken sadece bir göz yanıyorken aniden çok yüksek bir patlama sesi geldi ve ocak camı komple kırılarak tuzla buz oldu. Cam, küçük parçalar halinde
Kumtel Ocakta Gaz Kaçağı Ve Alev Alma Tehlikesi
4 Mayıs 20:21344
Kumtel marka ocakla ilgili 2 Mayıs günü Kocaeli Gebze’de çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ocakta gaz kaçağı ve ale...v alma problemi oldu; ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum ve açıkçası can güvenliğimiz açısından büyük endişe duydum. Ocak'ı 2026 tarihinde yeni evim için sıfır olarak almıştı
4
Çözüldü
4 Mayıs 19:04535
"Kumtel ekibine, cihazımın hızlı bir şekilde tamir edilip sorunsuz çalışmaya başlamasından dolayı teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
1
Kumtel Meyve Sıkma Makinesi İç Eleği Kırıldı, Servis Ve İletişim Sorunları Çözülmedi
4 Mayıs 15:38274
BİM üzerinden Kumtel markalı hsju-01 model, seri numarası 40000156 olan yavaş sıkım meyve sıkacağını yaklaşık şubat ayın...da 2.060 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün iç eleği çok kısa sürede kırıldı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Durumu fotoğraflı olarak defalarca Kumtel merkezine iletmeme ra
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocak Camı Patladı, Güvenlik Riski Ve Şirketin Cevapsızlığı
4 Mayıs 14:38725
"Problem çözüldü ücretsiz değişim yapıldı."
Kumtel marka ankastre setimin ocak camı, 02.04.2026 tarihinde tamamen norma...l kullanım sırasında aniden patlayarak ciddi bir tehlikeye yol açtı. Olay,
Adana Sarıçam’da Camı Patlayan Ocağa Servis Gelmedi
4 Mayıs 13:49516
Kumtel marka set üstü ocağımın camı 23 Nisan tarihinde patladı. Olayın ardından yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyl...e görüştüm, bana 3–5 gün içinde servis yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir servis gelmedi. Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve ocağın cam
Garanti Kapsamındaki Kumtel Fırının Menteşe Kırılması, Dakika Fonksiyonunun Çalışmaması Ve Servis Yanıtının Yokluğu
4 Mayıs 13:18844
Eylül ayında BİM’den satın aldığım Kumtel XXL 70 litre midi fırınım henüz garanti kapsamındayken ciddi sorunlar yaşamaya... başladım. Ürünü aldığım günden beri zaman ayarının tık tık şeklinde çalışan dakika sesi hiç olmadı, dakika fonksiyonu doğru düzgün çalışmıyor. Buna rağmen kullanmaya devam ederken
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71