Kumtel Vantilatörünün Tek Vida Çözümü Ürünü Anında Kullanılamaz Hale Getirdi
Kumtel marka bir vantilatör aldım ve ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra vantilatörün kafası durduk yere bozuldu. Tamir etmeye çalıştığımda ise ürünün ne kadar özensiz yapıldığını fark ettim.
Vantilatörün dönen aparatını normalde sağlam bir somun ve diş açılmış bir sistemle sabitlemek gerekirken, bunun yerine tek bir adet vida ile tutturulduğunu gördüm. Önüne somun takılacak bir diş açmak zahmetli geldiği için vida ile sıkıştırma yoluna gidildiği çok net anlaşılıyor. Kullanılan vida da oldukça kalitesiz olduğundan yerinden attı ve yuvası bozulduğu için bir daha o yuvaya vida girmedi. Bu yüzden ürün tamamen kullanılamaz hale geldi ve bu kadar basit ama kritik bir noktada bu denli kalitesiz bir çözüm kullanılmış olması beni çok sinirlendirdi.
Bu yaşadığım tecrübeye dayanarak Kumtel’in bu tip kalitesiz ürünleri piyasaya sürmemesini, özellikle de bu şekilde insanları mağdur eden vantilatör modellerinin satıştan kaldırılmasını istiyorum. Ürün kalitesinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Vantilatörünün Tek Vida Çözümü Ürünü Anında Kullanılamaz Hale Getirdi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
























