Kumtel markası

Kumtel marka aldığım set üstü ocak ve aspiratörün kurulumu için 5 iş günü denmesine rağmen, 8. günde müşteri hizmetleri şikayetiyle başka bir ilçeden ekip geldi. Aspiratörün eski söküm ücreti söylenmişti; ancak set üstü ocak söküm ücreti adı altında da ücret ödemek zorunda kaldım. Şimdi ise servis h...

Kumtel marka fırın davlumbaz seti aldım. Garantisi süresi içerisinde arızalandı. Defalarca aramamıza ve yarım saat beklememize rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Bulunduğumuz ildeki yetkili bayii arayınca da merkezden randevu almanız gerekiyor deyip ilgilenmediler. Yaklaşık 2 aydır fırını kul...

7 Ağustos’ta Kumtel markalı bir davlumbaz seti satın alıp montajını yaptırdım. Montaj sırasında kutudan çıkan filtrenin kırık olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Küçükçekmece/İstanbul bölgesi için servis kaydım 9424566 numarasıyla oluşturuldu. Ancak aradan bi...

Kumtel marka kişisel blenderımı her gün sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1,5 ay önce ürün aniden çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olduğu için İzmir Buca’daki G**** Teknik servisine teslim ettim. Ancak bana herhangi bir teslim fişi veya takip numarası verilmedi. Servis, ürünü fabri...

2 haftadır beklediğim Kumtel teknik servis bir kez daha kuruluma gelmedi. Üstelik oturduğum bölgeye salı günü hizmet verdiklerini ve kesin hizmet verilecektir demelerine rağmen gelmediler. Tekrar tekrar aramama, randevumu teyit etmeme ve tüm gün evde beklememe rağmen servis gelmedi; bir kez daha mağ...

26.08.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te, kendi adıma satın aldığım Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66 - Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz’dan oluşan ankastre setin kurulumu için yetkili servis teknisyeni T**** T******* adresime geldi. Kurulum sırasında, aspiratör ve fırın montajının ancak kendisinden 800 ...

19.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka fırın ve ocak ürünlerimin kurulumu için Kumtel çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi, maksimum 3-5 gün içinde teknik servisin gelip kurulumu gerçekleştireceğini belirtti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne teknik servis geldi ne de he...

Kumtel marka ocak için bugün İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki adresimize yetkili servis montaj için geldi. Servis ekibi, bağlantı hortumu için 500 TL ücret talep etti. Zaten mevcut hortumumuz olduğunu belirtmeme rağmen, montajı yapmadılar. Ayrıca priz ve aspiratör yeri gibi bahaneler öne sü...

BİM’den satın aldığımız Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz setinin kurulumu için 10 gün önce 9472267 numaralı servis kaydı ile talep oluşturduk. Ürünler elimizde olmasına rağmen, bu sürede ne servis geldi ne de tarafımıza bir dönüş yapıldı. Sincan Güçlü Teknik servis şubesinin ilgilendiğ...

Geçen hafta Cumartesi günü Kumtel marka vantilatör satın aldım. Evde montajını yaparken, vantilatör telinin ortasına takılan plastik aparatın eksik olduğunu fark ettim. Ardından Kumtel müşteri hizmetlerine WhatsApp ve e-posta yoluyla ulaştım, ancak yanıt alamadım.

11 Ağustos’ta Kayseri Melikgazi’de Kumtel marka ankastre set montajı yapıldıktan sonra fırının çalışmadığını fark ettim. Sorunun çözülmesi için hem Kumtel müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım mağaza ile sürekli iletişimde kaldım. Mağazadan fırın değişimi için yazı göndermeme rağmen bugüne kada...

Merhaba, Kumtel marka kule tipi vantilatörümü garantiye verdim, üzerinden 1 aydan fazla geçti. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Garantiye verdiğim yeri aradım, 'Biz fabrikadan yenisini istedik' dediler; ancak haftalardır asla bir bilgi alamıyorum. Bu sıcaklarda mağdur olduk. Biz bu ürünü yazın k...

9 gündür BİM’den aldığım Kumtel markalı ankastre setimin kurulması için milyonlarca kere 0850 333 56 85 numaralı telefonu arayıp ulaşmaya çalıştım. Zaten telefona zor bağlanılıyor ve 25-30 dakika bekletildikten sonra müşteri hizmetlerine aktarılıyorum. Her defasında oyalandım ve ankastre setimin kur...

26 Temmuz’da Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak ve fırın satın aldım. Ürünlerim 8 Ağustos’tan beri Kütahya Merkez’deki adresimde kurulum bekliyor. Bu süreçte her gün Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve halen kurulum gerçekleşmedi. Sadece kurulumun bir ...

21.08.2025 tarihinde Kumtel ko-40 Tahdf 3’lü ankastre seti satın aldım ve kurulum için aynı gün başvuruda bulundum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen Bursa Gemlik’teki adresime Kumtel yetkili servisi tarafından herhangi bir kurulum hizmeti verilmedi. Bu süreçte yeni taşındığım için doğalgazı da aç...

23 Ağustos’ta Kumtel’in yetkili servisiyle montaj için randevu aldım. Randevu günü aradığımda listede olduğumu ve mutlaka geleceklerini söylediler. Onlara güvenerek eski ankastre set üstü ocağımı söktürdüm, elektrik bağlantılarını yaptırdım ve ocaksız kaldım. Tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi, ...

Kumtel marka ocak siparişimi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında köşesinde aşınma olduğunu fark ettim ve bu durumu hemen yetkili servise bildirdim. Garanti kapsamında parça değişimi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım...