to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda Sürekli Erteleme
26 Haziran Cuma günü Kumtel markalı Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ürünü satın aldım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum için kimse gelmiyor. Ürün kartonunda bekliyor ve bu süreçte ocağı hiç kullanamıyorum.
Geçen hafta yetkili servisi ben aradım, en erken salıya kadar gelemeyeceklerini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez perşembe gelebileceklerini ilettiler. Verilen tarihler sürekli ileri atılıyor, net bir randevu verilmiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram 3012026000517930, fatura Ozan F**** adına düzenlenmiştir. Kurulum adresim İstanbul Kartal’dadır. Gecikmenin giderilerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve kurulumun gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın Ozan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda Sürekli Erteleme konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
