"Sorun Kumtel ile alakalı değil teşekkürler"
Kumtel markası
6.229 şikayet
Kumtel Montaj Servisi Cevap Vermiyor, Müşteri Beklemede
"Özür mahiyetinde tepsi hediye ettiler ve müşteri memnuniyetini göz önünde bulunduran temsilciler var her ne kadar bulunduğum ilçedeki servis ilgisiz olsa da firma yapmış olduğu işin arkasında durdu teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocağı 25.02.2026 tarihinde BİM mağa...zasından satın aldım. Ürünün montajı için ilçede bulunan yetkili servis num
Kumtel Ankastre Setlerde Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis
3 farklı daireme Kumtel marka ankastre set aldım. 2 tanesinin montajı sorunlu yapıldı 1 tanesi fabrikasyon arızalı çıktı.... Ayrı bir servis gönderildi o da birinin montajını düzeltip diğeri için parça geleceğini söyledi. 2 ay sonra fırın arızalandı tamir etmek istediler yenisini talep ettim. Yenisini

Fişsiz Garanti Reddi Ve Arızalı Mikrodalga İçin Yeniden Değişim Talebi
24.01.2026 tarihinde saat 12.10 civarında Şanlıurfa Karaköprü mesire bölgesindeki BİM’den bir adet Kumtel marka mikrodal...ga fırın satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, fişi prize taktığımda cihaza elektrik gelmediğini fark ettim ve mikrodalga hiç çalışmadı. Bunun üzerine yetkili servisi aradı
Aspiratör Kurulum Ücreti Ve Destek Eksikliği
Kumtel markalı aspiratörü BİM marketten satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve se...rvis talebinde bulundum. Bana kurulumu kendimin de yapabileceği, bunun garanti dışı bir durum olmadığı söylendi. Ancak vida yerleri çok içte olduğu için ne tornavida ne de matkap i
Kumtel 3’lü Ankastre Setin Kurulumunun Uzun Süre Gecikmesi Ve Acil Müdahale Talebi
"Aynı gün içinde gelip hemen kurulumu yaptılar teşekkür ederim"
20.02.2026 tarihinde Kumtel markalı 3’lü ankastre set aldım aynı gün kurulu...m talebi oluşturdum ancak o günden bu yana kurulum yapılmadı. Yetkili servi
Kumtel Şarjlı Mopunun Su Haznesi Çatladı: Parça Teslimi Aylar Sürüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Kumtel marka şarjlı mopumu birkaç aydır kullanıyorum ve ürünün su haznesi çatladı. Parçanın değişimi için başvuruda bulu...nduk ancak su haznesinin tedariğinin birkaç ay süreceği söylendi ve aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ parça gelmedi. Yerli bir markanın, üstelik yurt içi için bu kadar uzun parça


Garanti Kapsamındaki Ocak Seti Ve Aspiratör Arızası İçin Servis Gelmedi Ve Müşteriyi Mağdur Etti
BİM’den Kumtel marka bir ocak seti ve aspiratör aldım, ürünlerin iki yıl garantisi olmasına rağmen aldığımızdan yaklaşık... iki ay sonra arıza yaşamaya başladık. Ocakta alev yanmıyor, aspiratör de bozuk durumda ve ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Neredeyse bir yıla yakındır hem telefonla hem
Kumtel Fırınlı Ocakta Pişirme Sorunu Ve Hızlı Kalite Düşüşü
Kumtel marka fırınlı ocağı yaklaşık 6 ay önce internet üzerinden 8.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden ber...i ne fırın kısmından ne de ocaktan memnun değilim. Fırın ne kek ne de yemekleri düzgün pişiriyor, istenen sonucu kesinlikle vermiyor. Ayrıca ürünün üzerindeki yazılar bu kadar kıs
Mufa Teknik'ten Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kumtel marka Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000 W ttm-05 model tost makinemizin sapı kırıldığı için 29.11.2025 tar...ihinde Ankara Keçiören’de bulunan Mufa Teknik servisine teslim ettik ve o gün itibarıyla ürün için değişim talebinde bulunduk. Ürünle ilgili servis belgesi oluşturulmasına rağmen a
Öne ÇıkanKonular
Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik
BİM’den Kumtel marka klasik 3’lü ankastre set (fırın ve davlumbaz dahil) sa...tın aldım. 18’inde kurulum talebi oluşturdum ve en geç 5 iş günü içinde ara
Garanti Kapsamına Alınması İstenen Kırılan Conta Ve Ücretsiz Değişim Talebi
"Adresime gelecek olan contayı taktıra bileceğimi düşünerek ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"


Kumtel'in Kusurlu Bulaşık Makinesi
Aralık ayında BİM’den satın aldığım Kumtel marka bulaşık makinem kısa süre içinde arızalandı. Bunun üzerine garanti kaps...amında servis talebinde bulundum; ancak yetkili servis, hava şartlarını bahane ederek yaklaşık 20 gün boyunca gelmeyip mağdur olmama neden oldu. Yaklaşık 20 gün sonra gelen servis
Kumtel Midi Fırınının Arızası Ve Servis Hasarıyla Uzun Süreli Değişim Bekleyişi
Kumtel marka 70 litre tavuk çevirmeli midi fırını yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak satın aldım. Ürünün rezistansı arızalı... çıktığı için 9 Eylül 2025 tarihinde Adana Çukurova’da bulunan servise onarım için teslim ettim. Onarım sonrası bu kez de ilgili servis cihazıma hasar verdi ve bana ürünün değişim
Söz Verilen Süreyi Aşan Montaj Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kumtel marka ko-40 model set üstü ocak aldım ve 18 Şubat tarihinde montaj kaydı oluşturdum. Kayıt açılırken bana, bölge ...yoğunluğuna göre kurulum süresinin uzayabileceği ancak en geç 5 iş günü içinde montajın yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan 7 iş günü geçti, montaj hâlâ yapılmadı ve bu süre bo
Gaz Kaçağı İçin Acil Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
"Yazdığım şikayete istinaden geri dönüş yapan ve aynı gün içinde hizmet almamı sağlayan Songul Hanim'a teşekkür ederim."
Kumtel markasına ait sürgülü aspiratör ve KO-420-F-A0B set üstü gazlı beyaz... ocak satın aldım. Eski ocağımda gaz kaçağı olduğu için İGDAŞ gazı kesti ve
Gaz Kaçağı Ocağım İçin Acil Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
18 Şubat’ta Bursa Osmangazi’deki BİM şubesinden Kumtel KO-40TSHDF model cam... set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu 23 Şubat’ta saat 14.40 civarınd
Woox Fırın Camı Patladı, Yetkili Servisin İlgisizliği Ve Belgesiz Tutumu
Woox marka ankastre fırınımın camı patladıktan sonra Ordu Altınordu Kumtel yetkili servisini arayarak Kasım 2025’te serv...is kaydı oluşturdum. Servis gelip camları eve bırakıp, takmak için gerekli aparatlar olmadığı için işlem yapamayacaklarını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Bu tarihten sonra
Kumtel Ankastre Ocak Camı Patlaması Garanti Kapsamında Olmalı
Kumtel markalı 22100181133132302 seri numaralı ankastre ocak setim yaklaşık... bir yıl önce yetkili servis tarafından kurulmuş, mermer ölçüsü servis tara

Kumtel B66SF2 Ankastre Fırının Aşırı Isınması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
"Kısa sürede çözüm bulundu teşekkür ediyorum"

Kumtel Fanlı Isıtıcı Arızası, Uzun Mesafeli Servis Ve Telefon Görüşme Sorunu
Kumtel marka 2000 watt fanlı ısıtıcım yaklaşık 2 aydır sorunlu çalışıyor. Cihaz çalıştırdıktan yaklaşık 10 dakika sonra ...kendiliğinden duruyor ve normal bir ısıtıcı gibi kesintisiz çalışmıyor. Arıza nedeniyle yetkili servise başvurmak istediğimde, bulunduğum ilçede servis olmadığını, en yakın servis
Kumtel Ankastre Fırının Fanı Çalışmıyor, Yetkili Servis Kullanıcı Suçlaması Yapıyor
"Ücrette indirim yapıldı. Müşteri temsilcisi çok kibardı açıklayıcı yaklaştı"

Kumtel Servisinin Hatalı Aspiratör Ve Aşırı Ücret Talepleri
Garanti Dışı Cam Patlaması Ve Haksız Ücret Talebi
"Genel merkezden sorun çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel marka cam ankastre ocağımın camı mutfakta bomba patlamış gibi aniden... patladı ve tüm mutfak cam parçalarıyla doldu. Ürünün garantisi devam ettiğ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59















