to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Gönderildi, İade Yapılmadı
12 Eylül’de Vicco’nun internet sitesinden bir adet panduf ve bir adet matara siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.169,32 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve telefonda siparişimin iptal edildiği tarafıma sözlü olarak bildirildi.
Buna rağmen siparişimin kargoya verildiğini öğrendim ve en önemlisi, üzerinden on günü aşkın süre geçmesine rağmen ödediğim tutar kartıma hala iade edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramaktan, aynı şeyleri anlatıp net bir çözüm alamamaktan gerçekten bıktım. Sipariş numaram vs3000238555 olup, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 2.169,32 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
