to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Doğalgaz Uyumlu Ocak Kurulumunun Gecikmesi Ve Sıcak Su Kesintisi
Kumtel marka doğalgaz uyumlu set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için doğalgaz firmasının açılışı yapması gerektiği söylendiği için şu anda mutfakta ocak, banyoda da sıcak su kullanamıyorum. Durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen 27 Haziran 2026 tarihinden bu yana 3 iş günü geçti ve hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Evde ocak ve sıcak su kullanamadan günlerdir bekletiliyorum.
Kurulumun Ankara Çankaya Yaşamkent Mah. 3263. Cad. Başkent 3 Sitesi No:9/A Blok Kat:10 Daire:42 adresinde bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berrin Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Doğalgaz Uyumlu Ocak Kurulumunun Gecikmesi Ve Sıcak Su Kesintisi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
