Kumtel Elektrikli Damacana Pompasının Hızlı Arızası Ve Servis Yanıtı Yok

Kumtel marka elektrikli damacana pompasını 07.05 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yeni almama rağmen daha 4 damacana kullanımda bozuldu ve artık hiçbir şekilde şarj almıyor. İlk iki damacanadan sonra şarjı doluyken ışığı kırmızı yanmaya başlamıştı, hemen ardından da tamamen bozuldu ve şarja taksam da çalışmamaya başladı. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünün olması mantıklı gelmiyor.

Ürünümün faturası ve fotoğrafları elimde mevcut, ayrıca mail yoluyla da firmaya ulaştım ancak dönüş alamadım. Telefonla da aradım, yine geri dönüş yapılmadı. Daha önce de Kumtel ürünü kullanmıştım, o da bozulmuştu; artık bana özellikle bozuk ürün mü geliyor diye düşünmeye başladım.

Sipariş numaram 4411655286’dır. Garanti süresi içindeki ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.