to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Buzdolabı Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık
Kumtel markasına ait bir buzdolabı satın aldım ve kurulumunun yapılması için 21.06.2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum kaydı oluşturdum. Kaydımı daha sonra çağrı merkezi üzerinden de teyit etmeme rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve kurulum yapılmadı.
Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen ne bir randevu verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Hepsiburada üzerindeki Kumtel resmi satış yerinden aldığım bu ürün, kurulum yapılamadığı için hâlâ kullanılamaz durumda bekliyor ve mağdur oluyorum.
Buzdolabımın kurulumunun daha fazla gecikmeden, acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Buzdolabı Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
