to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz Ani Düşüşü Aile Güvenliğini Tehlikeye Attı
Yaklaşık 2,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka davlumbaz, Kumtel’in yetkili servisi tarafından montajı yapılmasına rağmen 26.06.2026 tarihinde hiçbir belirti olmadan, mutfaktayken bir anda yerinden düşerek paramparça oldu. Daha önce sallanma, gevşeme, ses yapma gibi hiçbir uyarı vermeyen ürünün aniden düşmesi hem benim hem de ailemin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı.
Ürünün yetkili servis tarafından monte edilmiş olmasına rağmen bu şekilde düşmesi, montajın ve ürün güvenliğinin sorgulanmasına neden olmaktadır. Bu durumun nedeninin araştırılmasını, tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel’e yazılı olarak ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Can güvenliğini tehlikeye atan bu olayla ilgili olarak, gerekirse ürünün yerinde incelenmesini, sorunun kaynağının netleştirilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm (ürün değişimi, iade veya başka bir şekilde telafi) sunulmasını rica ediyorum.
Semra K****
Sayın Semra Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbaz Ani Düşüşü Aile Güvenliğini Tehlikeye Attı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
