KumtelKO-420/430 F

Ankara Yenimahalle’de Kumtel emaye set üstü ocak satın aldım ancak bir haftadır yetkili servisin gelip kurulumu yapmasın...ı bekliyorum. Kurulum yapılmadığı için doğalgazı da açtıramıyor ve ocağı hiç kullanamıyorum. Kumtel yetkili servisini aradığımda yoğunluk olduğunu, geleceklerini söylediler fakat ...

Kumtel inox 3’lü ocak setim için İstanbul Esenyurt’taki adrese servis kaydı oluşturdum. Servis, bugün saat 11.00’e kadar... geleceğini söyledi. Ancak kapıma geldiklerinde bir telefon açacak kadar bile beklemeden geri gitmişler. Ne arandım ne de kapıma yeterli süre boyunca gelinip beklenildi. Durumu mü...

3 Haziran’da Kumtel marka ankastre set aldık, 17 Haziran’da kurulumu yapıldı. Ancak ocağın bir gözü yuvasına tam olarak ...oturmuyor, diğer gözün ise çakmağında arıza var. Ürünü İstanbul Ümraniye BİM mağazasından satın aldık, şu an Osmaniye’de kullanıyoruz. Ürün sıfır olmasına rağmen bu sorunları yaşa...

22 Temmuz’da Kumtel ankastre ocak ve fırın kurulumu için servis talebinde bulundum ve tarafıma 11265948 numaralı servis ...kaydının oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne servis gelip kurulum yaptı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün de dahil olm...

Köy evimiz için Trendyol üzerinden Kumtel marka tüplü, 4 gözlü inox çakmaklı ocak satın aldım. Ürün köyde kullanılacağı ...ve bölgede yetkili servis olmadığı için kurulumunu mecburen kendimiz yapmak zorunda kaldık. Ocağı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren inox yüzeyinde her yerde lekeler oluş...

Uzun süredir Kumtel markasına ait ankastre set kullanıyorum. Yaklaşık beş gün önce öğle saatlerinde yemek pişirirken ank...astre ocağım bir anda patladı. O sırada ocaktan biraz uzakta başka bir işle ilgileniyor olmam sayesinde fiziksel bir zarar görmedim, ancak olay sırasında ciddi anlamda tehlike altı...

Yaklaşık bir yıl önce BİM’den aldığım Kumtel marka ocakta gaz kaçağı problemi yaşıyorum. Gaz kaçağı gibi son derece haya...ti bir konuda acil destek almak için günlerdir servis yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir haftadır ne geri dönüş oluyor ne de telefonlarıma cevap v...

6.7.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Çanakkale Biga’daki adresimiz için fırınımızda yaşadığımız arıza... sebebiyle kayıt oluşturduk. Fanın çalışmaması ve fırının aşırı ses yapması üzerine servis talep ettik. Görüşme sırasında 5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi ancak bu ...

Kumtel marka ankastre fırını 3 Temmuz tarihinde İstanbul Bağcılar’daki BİM ...mağazasından satın aldık. Satın aldıktan sonra kurulum için arandık ve 7 Te...

Kumtel markasından internet üzerinden yeni bir set üstü ocak satın aldım ancak yaklaşık 5 gündür kurulum için yetkili se...rvise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Verilen çağrı merkezi numarasını aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, müşteri temsilcisine bağlanmıyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Esk...

Kumtel marka ankastre set aldım, eve 3 Temmuz’da taşındım ve ürünü de o tarihte satın aldım. Ürünün ocağı arızalı olduğu... için servis tarafından değişime gönderildi, ürün değişim formunda da bu durum yer alıyor. Ancak 9 Temmuz’dan bu yana yeni ocağın kurulumu için hiçbir şekilde servis gelip işlem ya...

Kumtel marka bacasız kömürlü ocak fırın ankastre seti satın aldık, ancak ye...tkili servis uzun süredir kurulum için gelmiyor. 09.06.2026 tarihi için kay...

Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği, ...aksi halde garanti dışı kalacağı ve olası arıza ya da iade durumunda sorun yaşayabileceğimiz özellikle belirtildiği için ürünü kendimiz açıp kullanamıyoruz ve günlerdir ocaksız kal...

3 Temmuz’da BİM üzerinden Kumtel cam ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu için Kumtel’i aradım ve 4 T...emmuz’da yetkili servisin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak bugün 12 Temmuz olmasına rağmen ne arayan oldu ne gelen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 5 Temmuz’dan bugüne k...

Kumtel’in kendi internet sitesi olan kumtel.com üzerinden davlumbaz, ocak ve fırından oluşan ankastre seti satın aldım. ...Sipariş numaram km4381482177’dir. Siparişimi 30 Haziran’da oluşturdum. Ancak ürünler, bana hiç ulaştırılmadan, 3 Temmuz tarihinde kargo firması (hepsiJET) tarafından “hasarlı” oldu...

Hatay Antakya’daki Kumtel yetkili servisinin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayında yeni evime t...aşındım ve Kumtel ankastre setim hâlâ takılmadığı için yaklaşık bir buçuk aydır ne ocağımı ne de fırınımı kullanabiliyorum. Defalarca yetkili servisi arayıp talep oluşturmama rağm...

Kumtel ankastre set ve fırınımda elektrik olmasına rağmen fırına elektrik gelmiyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu arıza iç...in 08.07.2026 tarihinden beri Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü çağrı merkezine bağlanamıyorum ve arızamla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...

Kumtel marka ankastre setimi BİM’in Ankara Gölbaşı’ndaki mağazasından satın aldık. Kurulum için servis, satın almadan ya...klaşık bir hafta sonra 29 Haziran 2026 tarihinde geldi. Kurulum sırasında fırının fanının çalışmadığını söylediler. Zaten daha kurulum aşamasında sorun yaşadığım için ürün değişimi...

BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre ocağın kurulumu için cuma gününden beri Kumtel’in müşteri hizmetlerini arıyorum fa...kat hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum. Bugün de tekrar aradım, hat yarım saattir meşgul çalıyor, telefonlara bakan yok. Sırf kurulum yapılsın diye günlerdir servis bekliyorum. ...

Yaklaşık 1 yıl önce BİM Gaziantep Nizip şubesinden Kumtel marka set üstü ankastre ocak satın aldım. Ürün yaklaşık 7 aydı...r arızalı ve hiç çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca yetkili servisi aradım, her seferinde randevu verildi ancak kimse gelmedi. Telefonda sadece geleceklerini söyleyip o günü geç...

Yaklaşık 2 yıl önce 3.500 TL ödeyerek aldığım Kumtel ocak için 31 Mart’ta arıza kaydı oluşturdum. 2 Nisan’da gelen E*** ...Teknik Yetkili Servis, ocağın çakmaklarının çalışmadığını ve bir düğmesinin arızalı olduğunu, bu nedenle atölyeye gitmesi gerektiğini söyledi; ancak kendisi tekrar kayıt oluşturmam...