Gaz Kaçağı Ocağında Acil Servis Desteği Bekleniyor

Yaklaşık bir yıl önce BİM’den aldığım Kumtel marka ocakta gaz kaçağı problemi yaşıyorum. Gaz kaçağı gibi son derece hayati bir konuda acil destek almak için günlerdir servis yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir haftadır ne geri dönüş oluyor ne de telefonlarıma cevap veriliyor.

Saatlerce hatta beklememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak beni çok zorluyor. Evde küçük çocuğum da olduğu için ciddi endişe duyuyorum ve ocağı kullanamıyorum.

Kumtel’den, bir an önce yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini, ocaktaki gaz kaçağı sorununun acil şekilde kontrol edilip giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.