Kumtel Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve Fırın Servisi Gecikiyor

6.7.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Çanakkale Biga’daki adresimiz için fırınımızda yaşadığımız arıza sebebiyle kayıt oluşturduk. Fanın çalışmaması ve fırının aşırı ses yapması üzerine servis talep ettik. Görüşme sırasında 5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi ancak bu süre içinde kimse gelmedi.

Bunun üzerine 13.07.2026 tarihinde tekrar aramamız sonucunda servis bu kez geldi ve fırınımızı alıp götürdü. Fırının 16.7.2026 Perşembe günü tarafımıza teslim edileceği söylendi. O günden bu yana gerek servis numarasını gerekse Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz, şu anda müşteri hizmetleri telefonları da açmıyor.

Fırın için kayıt “Nuray Gülnar” adıyla açıldı. Hem arızalı ürünün bir an önce tamir edilip teslim edilmesini hem de süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.